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Bonjour, 

Depuis ce matin, impossible de lancer le Replay à partir de l'appli orange de mon tel.  Par contre le Replay se lance bien à partir de la télé...je ne comprends pas car jusqu'à présent tt fonctionnait bien. J'ai éteint et relancé box + décodeur plusieurs fois, reinitialise le décodeur, mais le Replay ne se lance toujours pas... Avez vous une solution? 

Merci d'avance

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bonjour @Llola 

explique toi,si c'est sur ton téléphone pourquoi avoir relancer libebox et réinitialisé le décodeur ?

cdt

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Bonjour @melet39  et désolée de ne

pas être claire. Chez moi, il n'y a pas d''antenne TV et tout passe par la LIVEBOX 2 (Sagem blanche). J'ai 1 décodeur (blanc samsung UHF 87/90). Pour visionner les REPLAY d'Orange, j'ai installé l'appli "TV orange" sur mon tel Android. Je lance donc les replay a partir de mon tel. (c'est bcp plus rapide que par l'interface de la télé). Depuis hier, les replay ne se lancent plus à PARTIR de mon TÉLÉPHONE, mais fonctionnent bien A PARTIR DE LA TÉLÉ. A noter que ce sont uniquement les replay qui ne fonctionnent pas a/p dutéléphone, les CHAÎNES TV elles se lancent sans pb. Je pense plus a un pb de matériel (décodeur et box trop anciens?) Merci! 

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Merci, je vais vérifier ce soir en rentrant du boulot 🙂

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bonjour @Llola 

il y a un problème qui est remonté à orange on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller pour en savoir plus

cdt

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Re-bonsoir, 

Jai tenté de  solutionner mon pb. En vain ☹️ J'ai vidé le cache de l'appli TV Orange sur mon tel. Supprimé puis réinstallé l'appli TV orange. Réinitialise  le décodeur, la box, etc... Mais toujours rien. 

Lorsque je tente de lancer 1 replay à/p du tel,  il y a : 

- soit 1 message en bas : 1 triangle rouge avec le message LE DÉCODEUR NE RÉPOND PLUS - 

- soit 1 code erreur A81 (programme non disponible). 

Je patiente. Merci par avance a ceux qui pourront m'aider. Bonne soirée a tous! 

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bonjour @Llola 

espérons la prise en charge par un webconseiller

bonne journée

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Oui! Espérons! 

Merci à vous

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Bonjour par ici,

Visiblement il n'y a pas que moi..

Bonne journée 😊

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Bonsoir

Exactement le même problème avec un code erreur A81.

J'ai essayé de désinstaller et réinstaller l'App TV Orange, pas mieux !!!