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je n arrive plus à avoir la tv sur mon tel. Je n'ai que le son mais pas les chaînes ?? Par contre mes prélèvements sont toujours activées ..
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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re @FGGF
à partir de lundi
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller
cdt
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Re: Services orange
désinstalle et réinstalle l'application
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Re: Services orange
Pas de bonjour non plus @FGGF
" Par contre mes prélèvements sont toujours activées .. "
Vous voyez il y a des choses qui fonctionnent !
Si vous saviez le nombre de fois où cette remarque stupide, compte tenu de votre question, a été faite.......................................
Réinstaller l'appli !
PS : Quelle version d'Android ?
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Re: Services orange
Réinstallation tentée ..échec. quand à la stupidité, après + de 30 ans d'abonnement vous pouvez comprendre que parfois..
J ai déjà envoyé une demande auprès de Orange et personne vous contacte dans ces cas là pour vous aider ou vous donner la raison de ce bugg.
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re @FGGF
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Re: Services orange
Bonjour @FGGF
Avez-vous déjà tenté de joindre le support de l'application à l'adresse support.chainestv@orange.com ou êtes-vous passé par un autre canal?
JustineT
Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Services orange
Non je vais tenter merci
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Re: Services orange
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Re: Services orange
Bonjour @FGGF,
Suite à la demande de ma collègue, avez-vous joint le support de la TV d'Orange?
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Services orange
Bonjour @FGGF
réponds au webconseiller pour une aide éventuelle
Bonne journée