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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
Même problème. j'ai optimisé le wifi mais rien n'y fait. Il m'arrive d'avoir la télécommande pendant quelques minutes et ceci à peu près deux fois par semaine car je teste au moins 3 fois par jour.
Attendons une réponse d'orange... peut être
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
Bonjour @gepe,
Pouvez-vous tenter de réinitialiser l'application et de vous identifier avec votre adresse Internet ?
Vous devez être connecté en Wifi pour avoir accès à la vignette télécommande.
Mathieu
Community Manager
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
Oui bien sûr cette manip je l’ai faite 20 fois ou plus, mais çà ne règle pas le problème
Gepe
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support) ainsi que le téléphone utilisé, sa version logiciel, la version logiciel de l’application et enfin l'adresse mail avec laquelle vous êtes identifié.
Maxime
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
Pouvez vous rétablir la telecommane sous Android???
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
La réponse de Orange en message privé est la suivante:
"( Orange ne garantit pas le fonctionnement de l'application sur les modèles de smartphones ou tablettes non commercialisés dans le réseau Orange )"
C'est pas beau çà ?
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Re: Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
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Re: Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
Il suffit simplement d'être identifié avec le compte internet (adresse mail orange) et non par le compte mobile (numéro de mobile orange) afin de bénéficier de tous les services.
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Re: Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
Juste une précision, il faut d'abord activer le wi-fi de votre smarphone avant de lancer l'application
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Re: Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
En fait si çà ne marche pas "IL SUFFIT" de changer de mobile. Ce que j'ai fait, et çà marche