TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

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De mon côté les test est ok aussi mais je ne peux plus regarder la tv ou tv à la demande sur PC.

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Je pense qu'il faut que vous le signalez à orange 3970, je viens de le faire, et il m'ont indiqué qu'il sont en train de voir le problème actuel, et me rappellleront dimanche

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Bonjour à tous,

Ce dysfonctionnement a été identifié par nos services et le correctif devrait être apporté dans les prochains jours. Je vous invite donc à patienter et nous nous excusons de la gêne occasionnée.

Je vous souhaite une bonne journée.

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Bonjour, il y a quelques jours, je recevais la TV Orange sur nos deux smartphones, tablette et nos deux pc.

J'ai déménagé et depuis, tous ces appareils ne reçoivent plus ce service.

Alors que je n'ai pas changé de formule (j'ai même doublé le débit).

J'ai un forfait Open Rentrée 2013 avec TV.

- Smartphone Samsung Galaxy S3 4G sous Android,

- Smartphone Samsung Galaxy S4 Mini sous Android,

- Tablette Samsung Galaxy Tab 3 10.1 sous Android,

- Pc Acer portable sous Windows 8.1,

- Pc Acer fixe sous Windows 8.1.

A chaque fois, le même message : Information : Votre offre actuelle ne donne pas accès à ce contenu.

Que faut-il faire, en sachant que j'ai déjà désinstallé et réinstallé les programmes et que tout fonctionnait parfaitement avant le déménagement?

Merci de votre aide.

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Bonjour nounix,

Je vous propose mon aide.

Pour cela, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support ADSL/Fibre).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

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Bonjour nounix,

L'option web TV est bien présente sur votre profil.

Quelle version de la TV d'Orange avez-vous installé, est-ce bien la dernière?

Quel message d'erreur avez-vous?

Etes-vous bien identifié avec votre adresse mail?

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

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Ca devrait être bien après depuis le temps qu'ils sont sur l'affaire. Chez les autres opérateurs ça fonctionne super bien !!!!

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Bonjour,

Comme déjà dit.

Quand j'habitais à Issenheim, aucun soucis pour recevoir la TV Orange sur les smartphones, tablettes et PC.

Depuis le déménagement, écran noir.

Je dispose des dernières versions des applications, tant sur Smartphone sous Android que sur les PC sous Windows 8.1.

J'ai déjà désinstallé et ré-installé les programmes, mais sans succès.

Le message est toujours le même :

Votre offre ne permet pas d'accèder à ce contenu.

Le nom des chaînes est grisée.

Le problème ne peut venir de chez moi, du fait que tout fonctionnait avant le déménagement sur tous les supports et depuis, écran noir sur tous les supports.

Stéphane

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Bonjour nounix,

Votre dossier est en cours d'expertise.

Je reviens vers vous dès que j'ai de plus amples informations.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une agéable journée.

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Bonjour nounix,

Tout est bien configuré sur votre profil.

Vous connectez-vous bien avec votre adresse mail principale?

Je reste à votre écoute.