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Bonjour, depuis le 1er février, impossible d'accéder à la tv d'orange sur un pc. (SUR UN SECOND PC AUCUN SOUCIS D'ACCES A LA TV ORANGE).

Voici les messages qui apparaissent :

1/TV orange sur pc Demande d'identification pour continuer vous devez vous identifier avec un compte disposant des droits tv. Je clique sur "Rediriger maintenant"

2/ Désolés, une erreur technique est survenue. Vous pouvez réessayer dans quelques instants.

Je joins les copies d'écran.

Par avance merci pour la solution

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @jjulia 

Ici peut-être : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Bonjour Titi78370 avez-vous trouver la solution ? Nous avons le même problème sur un pc. Sur un autre pc cela fonctionne très bien.

Cordialement.

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salut @jjulia 

@jyjo29 

si ça fonctionne sur un PC et pas sur l'autre tu dois jouer au jeu des 7 différences

donc déjà comparer le système d'exploitation utilisé sur les deux PC, le navigateur utilisé, l'anti virus utilisé, la présence d'un VPN ou pas, et t'assurer que sur les deux PC tu t'identifies bien avec la même adresse mail, l'adresse mail principale du compte internet

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re @Titi78370 

@jyjo29 

même message ne signifie pas le même problème, surtout que @jjulia  s'est incrusté sur ton fil avec une description de son problème qui est différente du tien

ça marche sur un de ses PC et pas sur l'autre, donc, ça peut fonctionner

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Bonjour @jjulia,

Avez-vous essayé avec un autre navigateur ?

Anaïs

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Bonjour Anaïs merci. Edge et chrome. Cela fonctionnait parfaitement avant le 1er février avec edge. Sur un autre pc fonctionne parfaitement avec chrome et edge.

Je vais contacter Orange

Bonne journée.

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@jjulia,

Je vous remercie pour votre retour.
Je vous invite à réinitialiser votre navigateur et éventuellement vérifier les mise à jour.
Utilisez-vous un VPN ? 

Anaïs

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Merci , j'ai fais les mêmes manipulations avec Chrome et Firefox, c'est le même résultat négatif.

Nous attendons ta réponse de Orange.

Amitiés

[#10]

Bonjour merci🦋