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Mobile et application à jour....

Le problème persiste que je sois en 4G ou en WiFi 

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La réinitialisation réseau ne donne rien pour ma part.

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Bonjour, @G-rom  l appli et mon mobile est à jour, 4g ou wifi le problème persiste. Je n ai que le son et pas d image. Merci de votre aide 

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Avec quel identifiant êtes-vous connecté sur l'appli, celui du mobile ou de l'offre internet? 

G-rom

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Celui de l'offre internet. Dans tous les cas je ne vois pas en quoi cela peut être lié étant donné que tout fonctionnait bien depuis plus d'un an et que je n'ai rien changé.

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Bonjour @Lohraneige,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, version OS du mobile et de l'appli), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/84

Bonne journée
Jérome

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Bonjour,

Recommandations suivies, le problème semble être résolu. Son + image malgré quelques bugs. 

Merci pour vos conseils. 

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bonjour @dom29560 

merci du retour en espérant qu'il en soit de mème pour tous

bonne journée

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Bonjour @dom29560 

Merci de votre retour, notre équipe reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente journée et un bon visionnage.

Jey

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Pour moi, rien à changé.

Du son, mais pas d'image....