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changement d'offre Open
confiné , je viens de m'abonner à Netflix ,mais mon décodeur doit être changé et les point relais ne sont pas dispo ( échange des appareil ) : il y a une estimation du délai de reprise du service ou pas ?
la communication d'Orange reste flou non ?
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Re: changement d'offre Open
tu recois la tv par adsl ou satellite ?
cdt
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Re: changement d'offre Open
oui j'ai pas précisé
je reçois en ADSL
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Re: changement d'offre Open
re @PrPlume
en principe les échanges de matériel pendant le confinement se font juste pour les pannes,mais tente quand mème ta chance pour l'échange par voie postale du décodeur blanc contre le dernier uhd moyennant 10€ de frais de mise en services
appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re: changement d'offre Open
merci pour votre contribution , c'est très aimable à vous
je sais à quoi m'en tenir ...
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Re: changement d'offre Open
bonsoir @PrPlume
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bonne soirée