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[#1]

Bonjour @nantforest 

Merci de m'avoir communiqué les informations demandées.

Je les transmets à mes experts.

Dès un retour de leur part, je vous tiendrai, au courant.

En attendant, je vous souhaite une bonne fin de journée.

J.C

[#2]

Bonsoir @nantforest,

Je reviens dans le cadre de votre dépannage.

La cellule d'expertise nous indique avoir besoin des éléments suivants :

- Des horodatages datant de moins de 7 jours.

- Nous communiquer le cheminement détaillé qui vous amène à l'erreur.

Celle-ci nous informe qu'aucune investigation ne pourra être effectuée sans ces prérequis.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne soirée.

Marc

[#3]

Bonjour @nantforest,

Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu votre retour depuis notre dernier message.

Avez-vous pu récolter les informations suggérées ?

Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Marc

[#4]

je tape tv orange dans un moteur de recherche

he clique sur une chaine 

j'ai un message d'erreur A531

Tous les jours depuis le mois de mars date de ma derniere connexion

[#5]

vous etes 3 ou 4 sur mon problème, je recois un nombre incalculable de mail me réclamant les mêmes données !!

[#6]

Bonjour @nantforest,

Je viens de transmettre votre complément d'information auprès de notre service d'expertise.

Je reviendrai dès leur retour pour vous en tenir informés.

Je vous souhaite une agréable journée.

Yves

[#7]

Bonjour @nantforest,

Suite au retour de notre service d'expertise, pouvez-vous effectuer de nouveaux tests et nous fournir les horodatages précis de ceux-ci afin qu'il puisse investiguer ?

Je vous en remercie.

Yves

[#8]

Bonjour @nantforest,

Suite au retour de notre service d'expertise, pouvez-vous effectuer de nouveaux tests et nous fournir les horodatages précis, par message privé, de ceux-ci afin qu'il puisse investiguer ?

Je vous en remercie.

Frédéric

[#9]

Bonjour @nantforest, 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à nous transmettre les éléments requis, nous restons à votre écoute.
Je vous souhaite une bonne journée.

Mely

[#10]

Je suis en contact avec au moins 5 personnes je transmets une infinité de renseignements et je ne comprends rien au fonctionnement de la plateforme !!!