mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Quelqu'un a t-il la solution à mon problème, parceque orange ... personne, qui appeler ??

Voila mon prob:

Ma carte sim est bloquée (rester dans ma poche visiblement 3 tentatives de code ...).

Bref il me faut un code puk pour debloquer ma carte.

Ok pour cela au 3970 on me demande mon code confidentiel, que je n'ai pas sauf sur mes factures ...

Ok, sauf que mes factures en ligne sont accessible sous une adresse mail que je n'ais jamais consultée ....

Donc, pas de mot de passe ... quand je demande un mot de passe, il me l'envoi par sms .... sur mon TEL INUTILISABLE !!! la blague ...

SVP, comment faire ???

Christophe

[#2]

Bonjour
@Christophe76290

Accepte l'aide par eChat petite fenêtre bleue "besoin d'aide "
http://assistance.orange.fr/vous-identifier-sur-orange-fr-1418.php

[#3]

Mais le code puk je pense que c est le mobile qui est bloqué .ce code se trouve dans la boîte du mobile sur un petit rectangle blanc colle

[#4]

Comme ça fait des années, je l'ais jeté ....

Pour le chat ... attente 437 min ... fermé quoi.

J'essaierais demain.

Merci tout de même

[#5]

Bonjour @Christophe76290 ,

Je vous propose mon aide. Pour ce faire merci de me transmettre vos coordonnées en message privé :

1. Nom
2. Prénom
3. Numéro mobile / client
4. Adresse postale

Bonne journée.

InesB

[#6]

Bonjour @Christophe76290 , 

En l'absence de réponse de votre part, j'espère que votre problème a été solutionné.

Je reste à votre écoute en cas de besoin.

Bonne journée.

InesB