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[#1]

Bonsoir, en changeant d'opérateur, mon téléphone a bizarrement perdu sa faculté à ouvrir les MMS qu'il ouvrait avant sans problèmes. Pouvez vous me débloquer la situation. Merci. 

[#2]

Bonjour @Kocodidundy ,

Afin de traiter votre demande, merci de me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom,prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modéle du téléphone

PhilippeG

[#3]

Bonjour @Kocodidundy ,

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne.

Pouvez vous éteindre et rallumer votre mobile et vous envoyer un mms à vous même et me dire si vous le recevez?

PhilippeG

[#4]

Bonsoir, j'ai éteint et rallumé mon mobile mais cela ne change rien.   Avez-vous une autre solution? 

[#5]

@Kocodidundy bjr
remettez a 0 me mobile sinon vérifier les APN MMS :

http://touslesmobiles.orange.fr/10055_assistance.asp?recherche=&selection=&profil=&digit=verifier_pa...

VERIFIEZ que vous avez de l' Edge / 3G (3G+ / H/ H+) ou 4G :-)

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Merci beaucoup, je recois maintenant mes MMS.

Kocodidundy

[#7]

Bonjour,
Meme problème sur un wiko rainbow 4g, Apres verif des APN.
Pouvez vous m'aider SVP ?
Merci.

[#8]

Bonjour @Christele54

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé le numéro de votre mobile, le numéro de client, le nom, prénom et adresse.

Rudy

[#9]

Bonjour Christele, 

Vous me confirmez que tout fonctionne désormais.

Bonne journée

pascal