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Je ne me suis jamais abonnée à cette application qui m’a coûté 4 euros 50 de hors-forfait
Résolu ! Accéder à la solution.
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Bonjour @FanfanEspira66,
Je suis Eugénie et suis navrée de lire votre situation.
Vous pouvez retrouver les coordonnées de l'éditeur pour demander un remboursement sur ce lien :
À quoi correspond ce service hors forfait sur ma facture Télécom ? - surmafacture.fr
Pour éviter ces situations à l'avenir, je vous propose de bloquer les achats multimédias 🔒.
Voici un guide qui vous accompagnera étape par étape :
Gérer et maîtriser ses achats multimédia avec Orange
Si l'éditeur ne vous apporte pas de solution satisfaisante, je reste à votre disposition.
Belle journée à vous !
Eugénie
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Abonnement MyFitGoal
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Bonjour @FanfanEspira66,
Je suis Eugénie et suis navrée de lire votre situation.
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À quoi correspond ce service hors forfait sur ma facture Télécom ? - surmafacture.fr
Pour éviter ces situations à l'avenir, je vous propose de bloquer les achats multimédias 🔒.
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Gérer et maîtriser ses achats multimédia avec Orange
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Belle journée à vous !
Eugénie
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