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@choupette13520 bsr
Appeler le 3970 depuis un fixe choix 3 ( panne equipement ou de service)

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Bonjour 

J ai bien recu la nouvelle carte sim je ne trouve pas le code confidenciel  a 4 chiffres il n apparait pas sur la facture 

merci de me renseigner

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@filou8
En haut a gauche de votre facture. Sinon 3970 lundi depuis un fixe (choix 3)

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Bonjour @filou8

Afin que je puisse vous activer votre carte SIM, je vous invite à me communiquer par message privé :

- Votre nom

- Votre prénom

- Votre adresse postale

- Votre adresse mail

- Les 13 chiffres indiqués au dos de votre carte SIM

- Votre numéro de commande

Bonne journée

Lyma

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Bonjour J'ai reçu aujourd'hui ma nouvelle carte sim suite au renouvellement de mon ancienne pour une micro sim J'ai suivi la procédure consistant à appeler le 39 70 pour l'activation de cette dernière Cependant le numéro à 13 chiffres n'est pas reconnu par le service Que dois-je faire? merci

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Bonjour djman44, 

Je prends en charge votre demande d'activation de Sim. 

Pour cela, merci de m'indiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de ligne ainsi que les 13 chiffres de la nouvelle Sim.

Bonne journée.

MathieuC

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Bonjour , je viens de recevoir un nouveau mobile ainsi que la nouvelle carte sim, cependant je ne trouve pas le code à 4 chiffres pour activer celle-ci.

Que faire?

Cordialement

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@Sophie13 bsr
Le code se trouve en haut a gauche de votre facture. Sinon http://contact.orange.fr ou 3970 choix 3

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Bonjour,

Je viens d'acheter un telephone mobile alcatel 1040 dans un supermarché mais je n'arrive pas à activer la carte sim. Je n'ai pas de numéro de téléphone, il n'y a rien dans le pack à part la carte sim et numero d'imei.

J'ai appelé le 3970 et le 740 mais on me demande mon numéro de téléphone donc ça bloque. Je pensai pas qu'avec Orange c'était si "compliqué" d'activer une simple carte sim alors qu'avec les autres opérateurs j'ai jamais eu de souci. Merci de m'indiquer une solution.

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Salut @kloess

Tu as pas un forfait mobile chez orange,

et un numéro d'appel !!

Et tu as demandé avant l'achat, si le mobile  supporte la carte sim orange !