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Bonjour

J'essaie en ligne et par télphone d'activer ma nouvelle carte SIM que je dois mettre dans mon nouveua mobile car l'ancienne carte n'est pas bonne.

IMPOSSIBLE de l'activer tout la journée, "le service n'est pas dispo ....."

Service N U L

Pas content ...... j'aurai du choisir un autre opérateur.

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bonsoir @ZeBrit

voir ici

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

cdt

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J'ai déjà essayé de l'activer en ligne et par le 3900 sans succès. On me répond que le service n'est pas actuellement disponible.
Au chat j'ai attendu 40 minutes dont les 12 dernières en position 2 avant d'être coupé !!
Que faire de plus sauf changer d'opérateur?

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re @ZeBrit

ce n'est pas le 3900 ce sont ceux qui se trouvent dans le lien au dessus

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Au chat, vu l'attente, je pense qu'il y avait une seule conseillère au boulot (probablement au maroc)

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Pourtant j'ai réussi par le 3900 à arriver jusqu'a l'activation mais reçu la même réponse d'indisponibilité donc un appel et de l'argent dépensé pour rien.

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Salut @ZeBrit

Un C/C :

Vous pouvez activer votre carte SIM depuis votre Espace client, rubrique Changer/Activer votre carte SIM, depuis l'onglet Activer votre carte SIM.

Remarque : s'il s'agit de votre première identification, voici quelques conseils pour accéder à vos services personnels sur orange.fr.

Ou contacter le service clients automatisé ouvert tous les jours de 8h à 20h au 0 800 100 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine) depuis un fixe ou le 740 (Service et appel gratuits en France métropolitaine) depuis un mobile.
Prononcez carte SIM puis saisissez votre n° client.

Remarque : si vous avez fait une demande de renouvellement de carte SIM en boutique, cette dernière est déjà activée.

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bonjour @ZeBrit

as tu réussi à activer ta sim,avec le lien que je t'ais mis

bonne journée

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J'ai essayé encore en ligne ce matin sans succès. Je reçois la même réponse de service indisponible.
Je vais essayé par le 470 quand je rentre.

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Je veux dire le 740 !!