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[#1]

Bonjour @Tofeu64 ,

Je demande une analyse réseau et reviens vers vous dés que j'ai un retour.

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#2]

Bonjour @PhilippeG 

Ok parfait merci, je viens de recevoir un mail me disant qu'un problème avait bien été identifié et été en cours de résolution !

Merci,

[#3]

Il n' y a a aucun incident comme je l' ai indiqué précédemment.Le mail reçu est est un mail générique qui a été envoyé par erreur.

Je suis désolé pour la confusion

Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#4]

Désolé, mais je sais plus trop quoi vous répondre, si au pied d'une antenne on ne reçois pas de signal et que l'on vous réponds que l'antenne fonctionne correctement il y a quelque chose qui m'échappe 

C'est pas grave, j'aurai essayé c'est le principal !

Bonnes fêtes de fin d'année a tous,

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Je vous comprend et suis vraiment désolé.

Je vous souhaite également de très bonnes fêtes de fin d'année

PhilippeG

[#6]

Bonjour @Tofeu64 

Avez vous essayé de vérifier sur le site suivant :

https://data.anfr.fr

La date d'activation est indiquée, bande par bande.

Il est possible qu'un ancien site uniquement 3G, ou 4G avec peu de bandes, ait été récemment modifié, mais que les nouvelles fréquences ajoutées ne soient pas encore actives, ce qui pourrait expliquer ce que vous rencontrez.

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oui je suis bien allé voir sur le site que vous indiquez

c'est de cette façon d'ailleurs que j'ai vu qu'une autorisation pour implantation avait été accordé sur le 3500Mhz en 5G et le 700Mhz en 4G, pour le moment ils sont en attente d'activation.

Il ne me reste plus qu'a croiser les doigts, pour qu'ils remarquent la panne quand ils viendront faire la modification de l'antenne !

Merci,

[#8]

Bonjour,

Je viens de faire un test, j'ai forcé mon téléphone en 3G, résultat signal a fond !, normal l'antenne est à 900metres de chez moi.

Mon téléphone m'annonce un signal rsrp à -88db en 900Mhz

Si je rebascule en 4G, impossible d'accrocher le 2600Mhz, 2100Mhz , j'accroche le 1800Mhz signal très faible dans les -120db, et en 800Mhz signal moyen -107db.

De ce fait je continue de penser que l'antenne a bien un problème. En attendant j'ai forcé mon téléphone en 3G et j'ai également d'activé la volte comme cela je peux téléphoner sans problème.

Merci,

[#9]

Bonjour,

Non, -88dBm en 900 / 3G et -107dBm en 800 / 4G c'est comparable.

Le mobile ne fait pas les mesures de la même façon en 3G et en 4G et il y a environ 20dB d'écart entre les 2 (RSSI d'un côté, RSRP de l'autre).

-107dBm en 800 c'est très bon. Et ensuite, plus la fréquence monte, plus on perd.

Rien d'anormal ici.

[#10]

Bonjour @Tofeu64 

J'ai relancé notre expertise technique suite à votre dernier retour.

Je ne manquerai pas de revenir vers vous dès qu'un retour me sera apporté.

Je vous souhaite d'ici là une agréable journée et d'excellente fêtes de fin d'années.

Jey