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Bonjour,

Bonne et heureuse année à tous !

Avez-vous eu des nouvelles au sujet du problème de l'antenne ?

Je vous joints une photo, avec le village (Rontignon) concerné, la position de l'antenne,, le trait bleu représente l'orientation de la cellule,  ainsi que la distance !. On reçois toujours pas de signal de la cellule concernée, je reçois que la cellule qui est à 3km de chez moi !

Je cours avec une Apple Watch sur le parcours violet, sur la partie rouge je n'ai plus de réseau !, on vous bien sur l'image que je suis à environ 600 mètres de l'antenne, il y a vraiment un problème !

Merci,

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Bonjour Tofeu64

Après plusieurs analyses effectuées notre expertise réseau n'a trouvé aucune perturbation à l'adresse indiquée, l'antenne se situe a 1270m de votre domicile, toutefois les trafics voix et data sont corrects et aucune autre plainte client n'a été remontée dans ce secteur.

Jey

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Bonjour,

Au vu de la carte, n'y aurait il pas une différence d''altitude entre le relai et la zone mal couverte ?

Le relai semble dans le lit du fleuve.

Le réglage en "tilt" de ses panneaux vise peut être à couvrir le lit du cours d'eau et les zones peu élevées alentour.

Du coup l'atténuation est peut être forte quand on se situe en surplomb.

Les ingénieurs font toujours des compromis afin de couvrir "globalement" au mieux...

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Bonjour,

non pas de souci de ce côté là, c’est tout plat, antenne à 30 mètres de hauteur et domicile à 10 mètres !.

Mais ce n’est pas tellement le problème initial, car il y a une antenne à 3km qui me couvre quand même. 
C’était plus pour signaler que l’antenne est belle et bien en panne.

Du coup pas de musique pendant mon sport  

Je trouve juste dommage d’avoir une antenne à côté et qu’elle ne fonctionne pas, certain rêve de voir une antenne proche de leur domicile, moi j’ai cette chance, mais encore faut-il qu’elle fonctionne

Attention quand je dis qu’elle ne fonctionne pas, je parle bien d’une seule direction, car j’ai effectué des tests et dans les deux autres directions elle fonctionne parfaitement.

C’est pas grave, je laisse tomber, ils sont rendront bien compte quand il feront l’upgrade en 700mhz + 3500 5G , enfin j’espère !

Merci,

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Bonjour,

Je confirme les dires de cette personne, je ballade mon chien dans les bois, juste en face de cette antenne et il n'y a pas ou très peu de réseau, je suis obligé de sortir du bois pour rappeler les personnes qui m'ont appelé !

J'ai trouvé cette discussion en faisant une recherche google, je ne savais pas que l'on pouvais signaler une panne !

Je peux vous dire que ce n'était pas le cas auparavant, je promène mon chien depuis des années et il y a toujours eu du réseau depuis l'installation de cette antenne, mais là plus rien !

Merci,

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Bonjour,

Mince alors, le monde est petit ! Orange a 40.000 antennes en France et bim, vous tombez sur le fil de votre voisin :-)

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Bonjour,

Wahou !, ça devient grave ici !!!

Pauvre gens. 

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Faites vous référence du MP du 31/12 ?

Dans ce cas, il s'agit bien des traces de navigation de votre mobile en 4G
30/12/2022 09:06:10 79 sec GPRS 4G/LTE
29/12/2022 19:30:17 10554 sec 20801 GPRS 4G/LTE

Sabrina Webconseillère

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@Sab_ 

Oui je parlais bien du mp du 31/12 !

Ok c’est une bonne nouvelle si il s’agit de mon mobile, car effectivement je me déplace dans le secteur et comme l’antenne fonctionne parfaitement côté Est, il est normal que je borne dessus de temps en temps !

Par contre, pourriez vous me dire si je borne dessus tous les soirs de la semaine entre 17H et 8H du matin, ainsi que le week-end ? (Horaires ou je me site à mon domicile)

Moi je ne pense pas, car mon mobile est connecté sur une antenne avec un ID différent, l’ID correspondant à l’antenne qui se situe à 3km.

Encore une fois je le répète, je n’ai jamais dis que ma zone n’était pas couverte, je veux simplement vous signaler une panne de l’un des émetteurs d’un polygone (celui orienter vers rontignon)

Merci,