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[#1]

Bonjour,

Je me suis fait voler mon téléphone portable, et j'avais installé l'antivirus " suite de sécurité Orange", hors n'ayant plus mon appareil je voudrai désinstaller à distance l'antivirus de ce mobil, je vous remercie de bien pouvoir m'aider à le sipprimer de cet appareil?

Merci

[#2]

Bonjour,

Quel est l'intérêt ?

Vous ne voulez pas plutôt tenter de le localiser ? Ou effacer ses données à distance ?

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Bonjour et merci de prendre le temps de me répondre mais pas possible de le localiser, donc je cherche à supprimer l'antivirus pour pouvoir le réinstaller sur un autre portable, merci

[#4 · Accepted solution]

A part passer par Google pour l'effacer (ce qui désinstallera l'antivirus), je doute que ce soit possible.

Du reste, en général, l'éditeur du logiciel prévient que le nombre d'installations est atteint et propose de supprimer le produit sur un ou plusieurs appareils.

[#5]

Bonjour et merci pour votre réponse, je ferai le necessaire

[#6]

Bonsoir.

je voudrais savoir pourquoi je ne peut pas installer suite sécurité d'orange sur mon android google play,il me met que cette application n'est pas disponible dans votre région, alors que je paye tous les mois 5€ sur ma facture la boite sosh fibre pour suite sécurité orange pour la protection de 5 appareils.

Salutations.

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Bonjour @Joseph1901 

Avez-vous essayé depuis ce lien ?

- Suite de Sécurité Orange

Rudy

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Bonsoir @Rudy 

Oui depuis le lien tout comme de mon espace client.

salutations.

[#9]

Bonsoir @Rudy 

je viens d'essayé votre lien je me retrouve bien sur play store,j'ai la réponse suivante.

Cette application n'est disponible pour aucun de vos appareils.

j'ai 5 Android.

Nokia 7 plus.

Nokia 8.3 5G

Xiaomi redmi note 9 pro

xiaomi 11T pro

le dernier en date l'Oppo Reno 8 pro avec un forfait Orange 140 g 5 G depuis une semaine pour L'Oppo.

Salutations.

[#10]

Bonjour @Joseph1901
 
Comme l'indique Google Play, cette application n'est disponible pour aucun de vos appareils mobiles.

L'utilisez-vous pour protéger votre ordinateur ?

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/la-securite/la-suite-de...

Rudy