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[#1]

Ok. Merci a vous. 

[#2]

Aujourd'hui  fonctionnement erratique 

A marche ce matin . Maintenant non....

Cela provient bien de la messagerie (ou l appli,)Orange. J ai une messagerie Gmail qui fonctionne  très bien 

[#3]

@jlg30

Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à nous communiquer par message privé les informations demandées par ma Collègue (nom, prénom, adresse mail concernée, n° de ligne associé, adresse postale complète, modèle e votre téléphone et version logicielle du mobile et de l'application Mail Orange).

Dans l'attente de votre retour.
Jey

[#4]

Je suis désolé  mais je ne vois pas pourquoi je vous communiquerai tous ces détails.

1- je ne suis pas le seul impacté  par cette panne

2-Je vous ai signalé que toutes les autres applis fonctionnent correctement  y compris les messageries

J en conclu  que le problème  est bien dans l appli Orange mail

Je ne suis pas sur mais n y a t il pas eu une mise a jours ces jours ci ?

[#5]

@jlg30 

Nous ne pouvons remonter un problème à notre équipe technique sans passer par votre dossier, de ce fait nous ne pouvons vous apporter notre aide sans les informations demandées.

Vous toutefois contacter le service client par téléphone au 3900 si vous préférez.

Je reste disponible si vous changez d'avis et vous souhaite un agréable week-end.
Jey

[#6]

Pareil que vous. 

J'ai désinstallé 3 fois, puis réinstallé l'appli. A chaque fois, cela remarche pdt environ 10 mn : je reçois de nouveau les notifs. Puis, plus rien... 

Ça vient bien d'orange, d'autres personnes ont le même pb que nous depuis qq jours...mais bon. 

Jai également messagerie Gmail qui fonctionne très bien. 

[#7]

Aujourd'hui  l appli a bien fonctionné  jusqu'à  18heures. Depuis plus rien...

 Et c'est la seule appli qui "buggue "

[#8]

Chez moi ça ne marche tjrs pas... Ni hier, ni avant hier, ni aujourd'hui, et ca devient problématique professionnellement parlant.. Car ca dure depuis des jours! 

Complètement aléatoire ce bug : ma mère (messagerie orange aussi) =  ca fonctionne.  moi et un ami :  ça ne fonctionne pas... 

[#9]

Bonjour @Llola,

Comme vous l'ont dit mes collègues précédemment, sans les informations demandées, nous ne pouvons vous apporter de l'aide. Si vous ne souhaitez pas nous les communiquer, vous avez la possibilité de contacter le 3900.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée

Thierry-G 

[#10 · Accepted solution]

Bonjour, depuis hier soir le support Orange m a donné une solution temporaire qui marche. Vous pouvez la leur demander à l adresse. 

support.mailorangemobile@orange.com