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mobile Orange utiliser mon mobile

Orange a désactivé les appels 4G de votre compte ???

AG54
contributeur
761  

Blocage des appels 4H

Reçu 2 alertes sur mon tel. Je vous laisse la copie d’écran. Pas d’explication ????IMG_1249.jpeg

Merci pour vos réponses éventuelles. 

chantoine
star
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745  

Re: Blocage des appels 4H

Pas de bonjour ???

 

Souci technique, réponse déjà donnée sur le forum.

Mimily64
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 277  

Re: Re : Appel 4g désactivé

Bonjour,

Je rencontre le même souci avec la 5G qui repasse en 3G et lorsque je passe des appels en Wifi, cela coupe sans cesse. J'ai appelé le 3900 hier et on m'a bien dit que c'était un bug qui venait d'Apple mais cela va durer combien de temps s'il vous plait?

Et lorsque je repasse en 5G, la connexion sur Safari est hyper lente voire ne marche pas du tout, est-ce le même problème?

Merci beaucoup pour votre aide.

AG54
contributeur
666  

Re: Blocage des appels 4H

Mdr, je parle des appels 4G bloqués par Orange !!! Bonsoir !!!

chantoine
star
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662  

Re: Blocage des appels 4H

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
619  

Re: Blocage des appels 4H

Bonjour @AG54

L'incident sur les appels 4G est terminé.
Qu'en est-il après redémarrage de votre iPhone ?

Sab

Conseillère Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

AG54
contributeur
596  

Re: Blocage des appels 4H

Merci pour votre réponse professionnelle. Crdt. 

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
2 855  

Re: Re : que signifie le message "orange France a désactivé les appels 4G sur votre compte&quot

Bonjour @Clr18 , je n'ai pas eu de retour de votre part. J'espère que tout est rentré dans l'ordre.
N'hésitez pas si besoin, je ne suis jamais bien loin !
Excellente journée,

Ju🌴

Conseillère Spécialiste Mobile
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Sab_
Webconseiller
Webconseiller
1 142  

Re: Re : Appel 4g désactivé

Bonjour à toutes et à tous, 

Orange a rencontré des difficultés avec son réseau mobile hier soir. 😞

Nous sommes sincèrement navrés pour la gêne occasionnée et vous présentons au nom d'Orange nos plus sincères excuses. 🙏

Ce matin tout est rentré dans l'ordre. Nous vous invitons à effectuer un arrêt/marche du mobile et à nous confirmer le bon fonctionnement de vos services.

Dans l'attente de vos retours, bon après midi.
Jab

Conseillère Spécialiste Mobile
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JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
514  

Re: Blocage des appels 4H

@AG54 Bonjour et merci pour votre retour.

Nous restons disponibles en cas de besoin.

Bon après-midi.

Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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