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[#1]

Problème résolu, merci à vous et aux équipes Orange

[#2 · Accepted solution]

Bonjour à tous,
Si vous rencontrez toujours des difficultés avec les appels 4G, les appels Wifi et le partage de connexion, je vous propose d'effectuer un redémarrage de vos mobiles pour résoudre le problème.
Si après cela le dysfonctionnement persiste, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées (Nom, prénom, N° de ligne mobile) via le lien ci-dessous.
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/90  

Bonne journée.
Thierry-G

[#3]

Bonjour @Zoreol974 

Un conseiller vous a t-il recontacté ?

Jey

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Bonsoir un conseiller m’a rappelé mais le problème persiste à chaque fois qu’on me re active les options elle se désactive derrière j’ai toujours plus accès au appel via la 4g et au appel wifi du coup j’ai rappeler ce soir ils m’on re activer les options il m’a dit de patienter jusqu’à la semaine prochaine pour voir si ça c’est pas de nouveau désactivé tout seul 

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Bonjour @Zoreol974 

Merci pour votre retour

N'hésitez pas à revenir vers nous si  besoin.

Bonne journée et bon week-end !

Rudy

[#6]

Bonjour

depuis le 27 mars, j'ai eu le message appels 4G désactivés sur mon compte......je n'ai pas réussit à vous avoir par téléphone. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre?

Merci

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Bonjour @arcanous,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile, marque/modèle du téléphone et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/110

Bonne journée
Jérémy

[#8]

Même problème...

déconnexion intempestive sans raison apparente. 

[#9]

Et après reboot de l’iPhone X 

[#10]

Bonjour !

Meme problème !