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Bjr, je suis que rarement chez moi actuellement donc difficile de faire le test. Cela devrait s'améliorer le semaine prochaine. Bon week-end. Cdlt

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Très bien @Teutates , je vous souhaite alors un bon week end également

JustineT

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Bjr, rien de positif en aout car pas d'appel pro et la famille appelle maintenant sur le fixe puisque le portable fonctionne mal. Donc pour mon téléphone, données mobiles désactivées, un seul appel sans souci mais trop court pour conclure quelque chose et pour celui de ma femme également en "appel wifi" mais "données mobiles activées" un appel long mal terminé car ma femme n'entendait plus son correspondant mais lui l'entendait. Problème connu.

Par contre sur mon téléphone les MMS arrivent mal et ne sont plus téléchargés à la réception. On doit les renvoyer pour que cela fonctionne. Problème nouveau.

Cela devient compliqué à suivre. Cdlt

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Bonjour @Teutates , merci pour votre retour.
Il semblerait que la désactivation des données mobiles lorsque vous êtes connectés en WiFi permet une meilleur accroche au WiFi et donc une meilleure qualité de vos appels.

Concernant les MMS, est-ce le même constat pour vos deux lignes également?

JustineT

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Bjr, oui pourquoi pas mais cela va être difficile à gérer pour ne pas oublier .... Ou plus simplement le téléphone teste le GSM avec les données mobiles et si elles sont désactivées il reste en wifi ??????????

Non pour les MMS uniquement sur mon téléphone et lorsqu'il y en a plusieurs qui se suivent a priori mais rien de répétitif puisqu'à la réexpédition cela se passe bien.

A suivre. Cdlt.

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Malheureusement, les paramètres d'accrochage au réseau dépendent surtout du mobile :/
(la priorité WiFi/données mobiles, à quel moment s'effectue la bascule...) 

Nous ne pouvons rien forcer de notre côté

Pour les MMS, si cette situation continue, n'hésitez pas à tester votre SIM dans un autre mobile (celui de votre femme par exemple) pour voir si le constat est le même ! Si tout se passe correctement avec un autre mobile, je pense qu'il faudra réinitialiser votre mobile pour effacer le bug.

Tenez-moi informée !

JustineT

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Bjr, le bon fonctionnement des MMS ne me traumatise pas mais le fonctionnement erratique des "appels wifi" oui.

Si je comprends bien j'avais raison dans mon premier message et vous n'auriez pas de solution technique pour les zones "blanche", ni bonne ni très mauvaise, comme chez moi et les coupures vont perdurer à moins que je pense régulièrement à désactiver les données mobile à la maison. Sympa !!!!

Cela reste à confirmer mais aujourd'hui vous n'envisagez rien d'autre pour améliorer cela ?

Je continue de tester. Cdlt

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Bonjour, 

Pour ce qui est des zones dites "blanches", seul l'opérateur qui la gestion des antennes concernées est en capacité de décider et d'agir.
N'hésitez pas à relancer la Box et le mobile afin de favoriser l'accroche entre les deux appareils.
Normalement à domicile, les appels WIFI sont prioritaires sur les appels "normaux". 

G-rom