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Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Seal550
contributeur confirmé
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4 611  

Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Bonsoir.

Habitant en quasi zone blanche, mon épouse a fait l'acquisition d'un Xiaomi Redmi Note 10 supportant la VoWIFI.
Elle dispose d'un forfait Sosh non bloqué, d'un mobile compatible VoWIFI ( 2021 ) et à même reçu le jour de l'initialisation de son portable, un message du réseau l'informant de l'activation de cette fonctionnalité dans les 24h.

Le soucis c'est que cela ne fonctionne toujours pas après 2 semaines, même en passant en wifi par ma Livebox5 Orange.
Je vois également que ce téléphone ne figure pas dans la liste des mobiles compatibles VoWIFI sur le réseau Orange (???)
alors qu'il est en passe de devenir un best-seller mondial et que tout est bien activé de notre coté ( un vieil iphone6 l'est par exemple ... )

Une mise à jour des appareils compatibles est-elle prévue pour inclure le Xiaomi Redmi Note 10 et sous quel délai ?
Il serait dommage d'avoir à changer d'opérateur mobile pour ce motif.

Merci de vos précisions.


Solutions approuvées
Seal550
contributeur confirmé
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2 995  

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Bonjour à tous.
J'ai eu l'agréable surprise de constater ce matin la possibilité de passer des appels WoWIFI avec le Redmi Note 10 de base.
Il semblerait qu'Orange est enfin fait le nécessaire afin d'assurer la "compatibilité". Merci a eux.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

58 RÉPONSES 58
johann
#TopMembre
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4 585  

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Salut @Seal550 

 

Et avant qu'il y avait cette option tu utilisais le ou les mobiles de quel façon

Et comme il est question de sosh  ou pris contact par " chat "

  https://assistance.sosh.fr/

 

 

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


chantoine
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4 573  

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Bonjour @Seal550 

 

Orange est largement à la traîne en ce qui concerne VoLTE et VoWifi. S'il n'est pas supporté chez eux, alors il faut attendre qu'il le soit, ou regarder ailleurs.

Seal550
contributeur confirmé
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4 542  

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Salut @johann 

Avant et maintenant, je suis obligé de me déplacer au fond du jardin ou de monter dans les combles pour capter un peu de réseau.De plus je n'ai pas accès aux données mobiles car à la frontière entre deux antennes qui ne se couvrent pas mutuellement.
Sosh sera contacté, mais c'est bien Orange qui défini la liste des compatibilités et qui encaisse mes factures.

Seal550
contributeur confirmé
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4 539  

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Bonjour @chantoine 

Et oui c'est bien dommage car pour le reste je suis très satisfait des prestations fibre et rarement embêté.
Ce téléphone va se vendre par millions d'exemplaire en France, Orange doit réagir rapidement.

johann
#TopMembre
#TopMembre
4 510  

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

@Seal550 

 

Le Xiaomi Redmi Note 10s  et le  Xiaomi Redmi Note 10 5G figurent dans

la liste de ceux qui sont compatibles à moins que  j'avais pas bien vu.

 

 

Linuxien( mint )depuis 2006 version actuelle 21.1Vera Il y a moins bien mais c'est plus cher .


Seal550
contributeur confirmé
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4 502  

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Oui ils le sont mais il y a aussi les deux versions les plus vendues comme le Xiaomi Redmi Note Pro et le Xiaomi Redmi Note de base qui ne le sont pas, ce qui est une aberration.

PhilippeG
Webconseiller
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4 454  

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Bonjour @Seal550 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne mobile

- Votre numéro client


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Seal550
contributeur confirmé
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4 427  

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Bonjour les éléments ont été transmis en mp mais la réponse apportée n'est pas satisfaisante.
J'ai bien compris que le WoWIFI s'active automatiquement si le téléphone est compatible.
Le soucis c'est que votre portefeuille de compatibilité fait la par belle au téléphone que vous revendez !
Quand à mon réseau qui ne souffre "d"aucune perturbation" il marche tellement bien que je dispose d'un forfait 100Mo mensuel
que je n'arrive même pas à utiliser.

Je vous remercie de bien vouloir étudier la possibilité d'étendre la compatibilité WoWIFI avec les terminaux Xiaomi sur votre réseau, car pour un téléphone de 2021 et qui se vends par palettes entières ce n'est pas sérieux.

chantoine
star
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4 416  

Re: Appel en VoWIFI impossible - Xiaomi Redmi Note 10

Bonjour @Seal550 

 

"Le soucis c'est que votre portefeuille de compatibilité fait la par belle au téléphone que vous revendez !"

 

Vous trouveriez plus pertinent qu'Orange commercialise des mobiles non compatibles avec sa solution VoWifi ?

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