mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

bonjour @christhie1

tu n'as pas règlé ta facture en retard ?

sinon éssaie enlever la sim,attendre 2 minutes et la remettre

cdt

[#2]

Oui mes factures sont bien payées

J'ai retirer la batterie et la carte sim

même problème

[#3 · Accepted solution]

re @christhie1

si le règlement de la facture n'a pas été fait récemment

et pas d'incident réseau

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-couverture-mobile

,cela pourrait venir de la sim,il faudrait contacter le 3900,mème aujourd'hui,ou passer en boutique demain faire tester la sim et au besoin la changer

sinon attendre à partir de mardi le passage d'un webconseiller

bonne soirée

[#4]

Finalement, c'est pratique les forum, c'est le client qui se cherche les solutions pendant que les techniciens restent aux abonnés absents;

Par contre, le forfait, personne n'oublie de le prélever...

Vives les 740 - 3900 et autre liens pour le moins inutiles puisqu'il nous faudra tout de même nous rendre en boutique, attendre une prise en charge sur tablette, patienter debout pendant 1 heure pour éventuellement s'entendre dire qu'il s'agissait d'une erreur faite par un technicien expérimenté basé à 2000 km de là....

Bon courage à toutes et tous. Je vais demain demander deux heures à mon patron pour régler le problème, c'est pas grave et c'est gratuit........