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Bonjour, je viens d avoir la mise à jour d Android nougat sur mon s7 edge mais du coup j arrive plus a passer des appel visio! Est ce que quelqu'un c est comment faire ? Merci d avance
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @Fly9741 ,
Les appels visio ne sont plus disponibles sur cette mise à jour Android Nougat.Pour plus d'information vous pouvez contacter Samsung.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re : Appel visio sous Android nougat
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Re : Appel visio sous Android nougat
Si la visio ne fonctionne plus, voir avec le service client ,
ou passer par une application . Exp : Hangouts .
sous condition les contacts concernés l'ont aussi installé .
Vous pouvez voir la question par eChat avec un conseiller
depuis ton PC via ton espace client/compte mobile
ou internet/offre et options .
La vignette qui te permet de " chatter"
s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut
que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .
À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .
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Re : Appel visio sous Android nougat
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Re : Appel visio sous Android nougat
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Bonjour @Fly9741 ,
Les appels visio ne sont plus disponibles sur cette mise à jour Android Nougat.Pour plus d'information vous pouvez contacter Samsung.
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re : Appel visio sous Android nougat
Bonjour la communauté, même problème pour mon S7. Appel assistance, 2 solutions:
changer le smartphone (appareil reconditionné)
attendre la prochaine maj Nougat 7. J'ai choisi pour cette option.
A @
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S7 edge et depuis mise à jour visio impossible
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Re : S7 edge et depuis mise à jour visio impossible
Cette mise a jour n'est pas une réussite.
Samsung a même suspendu la mise a jour vers Nougat.
Il faut attendre le correctif qui sera disponible entre avril et juin.
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Re : S7 edge et depuis mise à jour visio impossible
Salut à vous
Y a plus accès à la visio après avoir fait cette mise à jour,
voir le pourquoi avec l'assistance samsung :http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html