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Son très faible pour appels mais normal en média 

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Son très faible pour appels mais normal en média 

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@PB60 

Pour obtenir les bonnes informations, votre question doit être détaillée.

Soyez poli avec la communauté, un "Bonjour" et "Merci "sont toujours appréciés !

Pas de multipostage !!!

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Salut ! @PB60 

Tu possèdes quoi comme mobile, tu as activé le son au maximum

et fait un tour dans les paramètres son /tonalité pour voir s'il y a un

petit réglage à faire ?

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Bonjour @Ancien Membre,

Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous être plus précis sur le problème que vous rencontrez?

Thierry-G 

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Bonjour Thierry-G,

je possède 1 Samsung Galaxy S23 et j'ai fait le tour de tous les paramètres concernant le son et l'application "téléphone" de Samsung.

Rien n'a changé.

Pendant plusieurs années j'ai eu 1 Samsung Galaxy S9 qui donnait un son bcp plus fort sans haut parleur.

Merci de me dire comment éviter de toujours brancher le haut parleur lors d'appels sur mon S23 afin d'entendre correctement mon interlocuteur.

RQ : lors d'écoute en mode média le son est bcp plus fort avec le même réglage de puissance.

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Bonjour Thierry,

Je serai maintenant plus précis.

Je viens de t'envoyer ce matin une description détaillée des problèmes avec  mon matériel actuel et précédent de Samsung et dès que tu pourras merci de me dire comment remédier à mon problème de son au cours de mes appels téléphoniques.

Cordialement.

PB-60 

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Bonjour @Ancien Membre,

Je vous remercie pour ces informations. Pouvez-vous me dire depuis quand rencontrez-vous ce problème de son et avez-vous vérifié si le petit trou du haut parleur n'est pas obstrué par de la poussière ou quelque chose d'autre?

Thierry-G

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Bonjour,

J'ai acheté mon Samsung S23 chez Orange à Thiais en Aout 2024 et ce pb est apparu dès les premiers appels téléphoniques passés. 

Merci de me dire où se trouve le trou du haut-parleur sur le S23 afin que je fasse la vérification de celui-ci.

Cordialement.

Philippz

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Est-ce que lorsque vous êtes en appel, vous pouvez augmenter le volume au maximum avec la touche volume haut et voir si lorsque vous faites cela, le curseur du volume augmente  ou est-il déjà au maximum?

Thierry-G