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Appels wifi et volte

Hayaa
contributeur
927  

Appels wifi et volte

Bonjour,
J'ai du swicher temporairement ma sim dans un téléphone un poil vieux (Galaxy s1 😅) et j'ai perdu les services appels wifi et appels via 4g sur mon s10+
Serait'il possible de réactiver les services ? J'ai testé la reconfiguration de mes services via le site dédié sur l assistance mais sans succès apres le reboot du tel

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
872  

Re: Appels wifi et volte

Salut vous @Hayaa 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
de pub du navigateur , s'il y en a un d'installer .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

 

 

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6 RÉPONSES 6
jyjo29
Orange Star
916  

Re: Appels wifi et volte

Bonjour @Hayaa 

Votre appareil n'est pas compatible volte :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/com...

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond
Hayaa
contributeur
885  

Re: Appels wifi et volte

Bonjour.
Si le samsung Galaxy s10+ est bien dans la liste, et tout fonctionnait avant que je switch vers le s1 temporairement
johann
#TopMembre
873  

Re: Appels wifi et volte

Salut vous @Hayaa 

 

Le mieux serait de voir la question au 3900 ou par " chat "
via ton espace client/compte concerné/offre et options
ou équipement .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

Pour avoir accès au "chat", il se pourrait qu'il faut désactivé le bloqueur
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Hayaa
contributeur
863  

Re: Appels wifi et volte

Merci Johann je vais voir ça sur le tchat
Maxou9
star
839  

Re: Appels wifi et volte

Bonjour @Hayaa

Le S10 est compatible Volte et Vowifi.
Il faut activer les 2 services sur le tel mais également sur la ligne.
Demande a Orange de les reactiver.
Tu ne dois pas retirer la sim du tel...
A chaque retrait tu désactives les services sur la ligne.
Hayaa
contributeur
828  

Re: Appels wifi et volte

Yes merci Maxou j'ai fais ça ce matin

Merci à toi !  

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