mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour,

Je viens de changer de smartphone (Xiaomi mi max 3 vers un Poco F3) et deux applis (jeux) ne s'ouvrent pas quand je suis en 4G. Je suis obligé de passer en wifi et là les applis s'ouvrent normalement.

Toutes les autres applications fonctionnent parfaitement lorsque je suis en 4G.

Quelqu'un a t'il déjà rencontré ce problème?

Merci

[#2]

Salut @spawn45500 

Tu as vérifié si les applications en question sont à jour , si oui vide le cache des 2 applications et redémarre le mobile pour voir le résultat .

[#3]

Bonjour,

Oui tout est à jour et j'ai vidé les caches.

J'ai contacté les différents supports techniques pour ces applications, ils sont sur le problème, j'attends une résolution.

En attendant en wifi ça fonctionne.

Merci.

[#4]

Bonjour, as tu résolu ton problème car j'ai le même ?

[#5]

Bonjour @fender49 

De quelle application s'agit-il ?

Avez-vous vidé le cache et supprimé les cookies ?

Bon après-midi

Jazia

[#6]

Bonjour @fender49 

Je n'ai pas eu de réponse, avez-vous solutionné votre demande ?

Jazia

[#7]

Bonjour,

Toujours le soucis sur le jeu "heroes charge hd", le reste fonctionne.

[#8]

Bonjour @spawn45500 ,

Je vous invite à patienter jusqu' à la réponse des différents supports techniques.Je vous souhaite une bonne journée

PhilippeG

[#9]

Même problème depuis 1 an, certains jeux ne fonctionnent qu'en WiFi et toujours pas de solution. Tu as eu une réponse ou réussi à résoudre le problème ?

[#10]

Toujours aucune solution au problème, j'ai essayer toute les manips possible, je pense que c'est un problème venant du téléphone en lui même, a part le changer,il faut faire avec ce problème. j’essaierais avec un autre opérateur (dernière manip restante) j'ai même fais un reset d'usine