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mobile Orange utiliser mon mobile

Applis qui ne s'ouvrent qu'en wifi, alors qu'en 4G les autres applis fonctionnent bien.

JaziaA
Webconseiller
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2 392  

Re: Applis qui ne s'ouvrent qu'en wifi, alors qu'en 4G les autres applis fonctionnent bien.

Bonjour @fender49 


Je vous propose de tester dans un autre mobile, effectivement cela permettrait de savoir si le téléphone n'est pas en cause.


Je vous souhaite un bon week-end.

Jazia

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Fenderstruk
contributeur
2 330  

Re: Applis qui ne s'ouvrent qu'en wifi, alors qu'en 4G les autres applis fonctionnent bien.

Et bien problème résolu! Je viens de passer chez free et tous fonctionne enfin nickel! C'est orange qui *********

 

[EDIT : Merci @Fenderstruk  de rester courtois]

littleleo
contributeur
1 572  

Re: Applis qui ne s'ouvrent qu'en wifi, alors qu'en 4G les autres applis fonctionnent bien.

Moi aussi j'ai ce problème depuis pas mal de temps et c'est bien orange qui pose pb, car j'ai changé de puce et pas de soucis avec d'autres opérateurs. Et aucune réponse d'orange sur le forum concernant ce problème. Moi ça ne me gène pas trop sauf pour les applications bancaires mais il est clair que la solution est le changement d'opérateur.

Sab_
Webconseiller
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1 553  

Re: Applis qui ne s'ouvrent qu'en wifi, alors qu'en 4G les autres applis fonctionnent bien.

Bonjour @littleleo,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sab

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sabinette33
contributeur
1 219  

Re: Applis qui ne s'ouvrent qu'en wifi, alors qu'en 4G les autres applis fonctionnent bien.

bonjour

 

J'ai exactement le même souci j'ai un jeu qui ne fonctionne uniquement en wifi. Ce n'est pas mon téléphone car mon fils a réussi a contourner le souci temporairement en me créant un point d'accès différent et ça a refonctionné mais une mise a jour Orange a mit fin a cela. Depuis mon téléphone n'accepte plus une nouvelle adresse de réseau et mon souci est revenu. J'ai mit la carte sosh de mon mari dans mon téléphone et la miracle ça remarche. Il serait vraiment sympa de trouver rapidement une solution. C'est très frustrant de me retrouver "sanctionnée" par orange qui contrôle a quoi j'ai le droit de jouer ou pas

Thierry-G
Webconseiller
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1 192  

Re: Applis qui ne s'ouvrent qu'en wifi, alors qu'en 4G les autres applis fonctionnent bien.

Bonjour @sabinette33,


Je suis navré pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée.

Afin de consulter votre dossier pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, N° de mobile et la marque et modèle de votre téléphone?


Thierry-G




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