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Bonjour je rencontre fréquemment ces derniers temps un buguer avec mon Samsung j3 2016 : l'écran devient multicolore et me renvoie à ma page d'accueil en disant que la station daccueil sest deconnecte. Or il n'est pas branché et j'ai procédé à plusieurs arrêt marche et mon logiciel est à jour. Merci de m'aider sinon j'irai voir directement orange et procéder à une réinitialisation ce qui serait embêtant...

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Bonjour je rencontre fréquemment ces derniers temps un buguer avec mon Samsung j3 2016 : l'écran devient multicolore et me renvoie à ma page d'accueil en disant que la station daccueil sest deconnecte. Or il n'est pas branché et j'ai procédé à plusieurs arrêt marche et mon logiciel est à jour. Merci de m'aider sinon j'irai voir directement orange et procéder à une réinitialisation ce qui serait embêtant...

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Salut @Skurt

À défaut de mieux, tu peux voir si solution y a ,avec

le support Samsung : http://www.samsung.com/fr/info/contactus.html  

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Merci de ta réponse c'est fait j'ai envoyé un mail à orange
De toute façon je compte l'amener heu orange cette semaine car il est sous garantie
Merci encore
Skurt

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Salut @Skurt

Effectivement, si le fait de réinitialiser le mobile

ne change rien, tu peux passé par la garantie et voir

s'il te l'échange .

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Ou bien me le réparent j'ai vu quelques cas similaires ou c'était l'écran et le module hs
Alors serait il possible que ce soit la surchauffe par temps de chaleur forte et de jeu intense...
Merci encore
Je passe mercredi chez orange

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Bonjour

le probleme n est pas revenu depuis deux jours

Je pense que cela était du à un jeu intensif en plein soleil

Est il donc necessaire de procéder à la réinitialisation ?

Skurt

[#8 · Accepted solution]

Salut @Skurt

Si tout est rentrer dans la normale, pas la peine

de toucher à quoi que se soit .

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Bonsoir ,

J'ai aussi un Samsung j3 2016 qui a eu 4 ans ! Je pense le changer , mais , 

ayant acheté un nouveau PC récemment , j'attends ! Pourquoi réinitialiser si tout fonctionne ?

 J'ai effectué moi-même une réinitialisation ,il y a 2 ans environ , je n'avais pas le choix , c'était un

 samedi soir ! Ce n'est pas compliqué et pourtant , c'était mon 1er smartphone ! Fais comme tu veux ,

 mais Orange améliore son réseau mobile dans certaines régions et quelques bugs se produisent .

 marie6claude