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[#1]

Bonjour,

je viens d'acquérir un Samsung NOTE 9 et ma carte SIM actuelle ne rentre pas dans le logement prévu (Trop grande), comment puis-je obtenir une carte SIM adaptée.

Merci par avance

[#2 · Accepted solution]

Salut @HANS45 

Vérifie si la sim actuelle ne serait pas en plusieurs découpes, si oui

tu retires la partie nano et tu l'insères dans ton nouveau mobile .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Si ce n'est pas le cas tu peux en commander une via ton espace client, le délai

de livraison varie en 3/5 jours ouvrables ou en récupérer une en boutique si une

se trouve proche de chez toi, mais avant de t'y rendre il est préférable de prendre

un rendez-vous de même que le port du masque y est obligatoire .

[#3]

Merci pour la réponse. Chez Orange il me demandait 10€. Finalement ais j'ai trouvé une boutique de réparation de smartphone qui a retaillé la carte SIM au bon format et çà fonctionne parfaitement et ce pour 1€ symbolique. A recommander.

[#4]

Bonjour @HANS45 

Je suis ravie que votre situation ait été résolue. 

Je vous souhait une agréable journée,

Saida.

[#5]

Bonjour

En "chattant " avec un conseiller Sosh

PONTAR

[#6]

Bonjour @ARPONTAR 

Si je vous ai bien compris vous avez reçu votre carte sim mais après plusieurs essais le code confidentiel est bloqué. 

Votre problème a t-il été résolu avec le conseiller eChat?

Nancy

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la carte sim gratuite n'était pas postée     un oubli ca arrive !!!!

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@Nancy_M  a écrit :

Bonjour @ARPONTAR 

Si je vous ai bien compris vous avez reçu votre carte sim mais après plusieurs essais le code confidentiel est bloqué. 

Votre problème a t-il été résolu avec le conseiller eChat?

Nancy

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[#8]

Je vous remercie de votre retour.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Nancy

[#9]

Apres avoir changer 2 fois de carte Sim ai pris un Doro de base ca marche mais vous m indiquer que mon numero 0629****** na ligne sera seulement branchee que le 20/02/2021 !!!!
C est un scandale Orange:Sosh se **** de ses clients !!!
Demain je fais 100 kms pour aller a Que Choisir deposer une plainte j'attends midi demain pour cela Ar pontar Que Choisir et indecosa

[EDIT @ARPONTAR : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public, de ne pas écrire en majuscules et de respecter les règles d’usage du forum]

[#10]

Salut

oui tout a marché code pin carte sim validee

mais pas de reseau   un message ecrit  laconique   sur l 'espace client   me dit 'vous n'aurez  votre ligne le 22/O2

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     arpontar

[EDIT @ARPONTAR : Merci de respecter les règles d’usage du forum et de ne pas multiposter]