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[#1]

Bonjour,

@Alderich,

J'ai renouvelé votre carte SIM. 

Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés. 

@Matt64,

Vous pouvez faire votre renouvellement en boutique et demander le transfert de vos données. 

Vous ne perdrez pas votre crédit. Le changement dans votre cas est gratuit. 

Bonne fin de journée,

MLK

[#2]

Bonjour, mon travail m'empechant de me déplacer en boutique pour changer ma carte sim, serait-il possible que je fasse la demande par internet.

Merci pour votre réponse. Bonne journée.

Matt64.

[#3]

Bonjour Matt64,

Je vous invite à me transmettre vos coordonnées en message privé (nom, prénom, numéros mobile / client et adresse postale) afin de pouvoir vous aider.

Bonne journée.

InesB

[#4]

Bonjour Matt64,

J'ai fait le nécessaire, cependant, je vous informe que votre code PIN sera initialisé par défaut à "

2222".

Merci & bonne journée.

InesB

[#5]

Bonjour je viens d'obtenir un i phone 4s est il possible de m'envoyer une micro sim compatible avec celui ci?

[#6]

Bonjour, je viens d'avoir un HTC one qui fonctionne avec une micro sim, hors mon ancien portable fonctionnait avec une sim normale qui est donc trop grande, comment dois je faire ? 

je ne peux pas me déplacer en boutique, serait il possible de m'en envoyer une ? 

Merci, 

Cordialement. 

Adrien

[#7]

Bonjour, 

Je viens de recevoir mon nouveau portable, un Nokia Lumia 520, mais ma carte sim n'est pas en format micro, mais du format des anciennes cartes sim.

Je ne peux pas me déplacer en boutique, serait-il possible de m'en envoyer une ?

Merci d'avance.

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @Kamiz, @Didi72310, @hazizza,

Afin de procéder à l’échange de votre carte sim, je vous invite à vous rendre sur cette FAQ « renouvellement et activation » et démarrer un chat avec un conseiller qui fera le nécessaire pour vous et vous proposera l’envoi de celle-ci.

Je reste à votre disposition

Bonne journée

J3SSY