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Bonjour, plusieurs fois que j'ai le problème même après avoir fait l'échange de téléphone. 

Ça commence que je ne peux plus lire les vidéos, puis je ne peux plus aller sur internet mais je reçois quand même les appels et SMS mais plus de sonneries puis carte sim non reconnue et la je ne peux plus rien faire. Par contre je reçois toujours mes mails mais je ne peux pas les consulter, je reçois les notifications Facebook et il se met à jour.... Enfin tout ça est incompréhensible. Si quelqu'un a une solution. Merci

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Salut @Mikarl33 

Faudrait voir si le problème ne proviendrait pas de la carte sim

et vérifier si ton mobile est à jour .

À moins que le fait de réinitialiser le mobile solutionne le problème

mais avant prévoir une sauvegarde .

A toi de voir .

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Même après reinitialisation le problème revient quelques jours plus tard. J'ai essayé sur un autre téléphone et ça l'a fait planté aussi après quelques jours. D'après Orange il ne peux pas y avoir de virus sur la carte sim, et pourtant.......

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@Mikarl33 

Pour vérifier si le problème ne proviendrait tout de même

pas de la carte sim, si tu en as la possibilité essaie la

dans un autre mobile .