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[#1]

Bonjour, je voudrais changer de téléphone pour un iPhone la carte sim actuelle ne sera pas compatible avec celle du nouveau téléphone fournissez vous une nouvelle carte et à quel tarif ?

[#2 · Accepted solution]

Hello @titiavery

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

et avant de l'activée : prévoit une sauvegarde des données
qui se trouvent sur l'ancienne sim, qui sera hors service, une fois la nouvelle activée

[#3]

Bonsoir à tous,

Je viens vers vous car je ne trouve pas de réponse claire et prècise à la question suivante :

J'ai récupéré  ce jour un GALAXY SAMSUNG Trend Lite GT-S7390G d'occassion,  ma vieille carte SIM ( USIM ) venant à la base de mon ancien NOKIA 2630 était compatible avec mon tel actuel (et encore actif ) → un MOTOROLA GLEAM + ( je sais, c'est aussi une antiquitée  )...

Malheureusement, le format de ma carte SIM n'est pas compatible avec le GALAXY, donc j'en viens enfin à la question →

Quel est le format ( ou appelation EXACT ) de la nouvelle carte SIM que je dois me procurer et quel en sera le coût exact  ? ( je ne change pas d'offre ni d'option )

( Vaut-il mieux aller en boutique Orange ou commander par l'espace client ? )

Merci d'avance de vos réponses

Cordialement Josey

[#4]

Hello @josey

Pour le Samsung, il te faut une micro sim,

le mieux serait que tu passes en boutique avec le mobile .

Si tu passes la commande en ligne, tu l'obtiendras sous

format triple découpe .

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/deb...

Ce n'est pas exclus qu'ils vont te facturer quelques euros en boutique .

[#5]

Hello @johann,

merci de ta réponse, 

oui, je pensais aller en boutique aussi , au contact d'un(e) technicien(ne) j'aurai les bon conseils et bonnes infos afin d'éviter les fausses manip'...  

Au niveau du coût, j'ai lu tout et son contraire, en espérant que ce ne soit pas trop couteux..........

Et j'aimerais pouvoir continuer à me servir du Motorola Gleam + (qui peut recevoir 2 types de carte SIM ) en cas de panne du Galaxy, à l'heure actuelle, j'ai toujours mon Nokia 2630 chargé et prêt à servir en cas d'urgence → ( le Motorola étant déchargé sans possibilité de le charger par exemple )

Cordialement

Josey

[#6]

@josey

Chose qu'il faudrait voir en boutique, si tu peux utiliser

un adaptateur de carte sim .

[#7]

@johann, oui,

effectivement un bon conseil de plus, merci → je n'arrive pas à me rendre compte si l'emplacement n°2 sur le Motorola  est du même format que celui du  Galaxy ( qui lui, n'a qu'un seul emplacement ), dans le cas contraire, un adaptateur résoudrait le problème

Josey

[#8]

Problème résolu en boutique Orange → remplacement de la carte SIM par une SIM " double découpe" ( qui fonctionne pour les 2 tel )

Ils m'ont aimablement transféré le répertoire 

 Et le tout pour......Zéro €  :smileywink:

 Merci à eux 

→ N'oubliez pas votre carte d'identité, ils sont obligé de la scanner par sécurité 

PS ; il n'y a pas 2 emplacements carte SIM sur le Motorola GLEAM +, le 2ème, c'est pour une carte SD...( je suis vraiment une bille :smileyfrustrated::smileyfrustrated:::smileyvery-happy: )

Cordialement

Josey