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Cliente orange depuis plus de 20 ans, J ai achete un iphone se 64 go sur un autre site marchand car ce modèle n était plus disponible chez orange. Jusqu à maintenant j avais un iPhone 4s avec une carte SIM de taille supérieure. Dois je commander une nouvelle carte SIM chez orange et procéder au transfert de mes données ou puis je simplement activer la carte fournie avec mon nouveau telephone via le site orange ? Merci d avance 

[#2 · Accepted solution]

Salut @Valou1724

Si tu veux obtenir ta nouvelle sim de suite , passe en boutique

Sinon, tu peux passé commande depuis ton

espace client/compte mobile/équipement

en remplissant le formulaire, ou en prennent

contact avec le service client : http://contact.orange.fr/

le délais d'obtention sera de 3/5 jours sous format triple découpe

http://assistance.orange.fr/la-carte-sim-et-les-formats-3184.php

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Au cas que tu passes en boutique, emmène ton ancien

et nouveau mobile, ils te mettront la nouvelle sim en place,

te feront le transfert des données de l'ancien vers le nouveau mobile
et tu sortiras de la boutique avec un phone fonctionnel,

chose qui ne sera éventuellement pas gratuite .

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Si tu passes commande en ligne,après réception

vas falloir l'activée

Voici la procédure : http://assistance.orange.fr/carte-sim-activer-7779.php

Les 13 chiffres se composent sans espace.

Tout de même par mesure de précaution prévoir une sauvegarde

des données qui se trouvent sur ton phone actuel.