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Bonjour,

Je suis ennuyée car les fonctionnalités de chat ne fonctionnent plus sur mon téléphone. Ça reste bloqué sur tentative de validation depuis 3 jours. Cela vient il de la ligne ?

Merci d'avance 

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Salut @Naty60 

Voir ce fil ou il est question du même problème .

https://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/RCS-ne-fonctionne-plus/td-p/2530703

Éventuellement voir au 3900 ou depuis le "chatbot "disponible via ton espace client/

offre et options , une fois le " chatbot " ouvert tape discuter avec un conseiller et valide .

A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Je vais essayer le chatbot, merci pour la réponse !

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Bonjour @Naty60 

Avez-vous toujours besoin d'assistance à ce jour ?

Nous restons disponibles dans l'attente de votre retour.

Excellente journée.
Jey

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Bonjour, non je n'ai pas eu le temps d'aller sur le chatbot, oui si vous pouviez m'aider ce serait top

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Bonjour @Naty60,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et l'objet précis de votre demande , par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jazz