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Connection4G

alaindu62
contributeur occasionnel
692  

Connection4G

Bonsoir, depuis hier je ne peux plus me connecter à internet via la 4g , par wifi ça marche. J'ai reeinisialisé les paramètres réseaux, éteint l'iPhone rien n'y fait, auriez vous idée? Merci

Solutions approuvées
johann
#TopMembre
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655  

Re : Connection4G

Hello @alaindu62

 

Tu as fait un essai en mode 3G !

 

Sinon tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette Salut à vous qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

et prendra contact avec toi .

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3
johann
#TopMembre
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656  

Re : Connection4G

Hello @alaindu62

 

Tu as fait un essai en mode 3G !

 

Sinon tu peux voir la question par e-Chat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options .

La petite vignette Salut à vous qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

 Screenshot at 2016-10-05 17:51:13.png


Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

 

À moins qu'un web conseiller sera de passage

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alaindu62
contributeur occasionnel
634  

Re : Connection4G

Oui j'ai fait un essai en 3 g ça ne marche pas, j'ai restauré complètement mon i phone avec iOS et refait une restauration depuis iCloud, toujours pas d'Internet. Bizarre c'est arrivé juste aprés que je sois allé en boutique souscrire un autre abonnement pour une tablette....
Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
618  

Re : Connection4G

Bonjour @alaindu62 

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, prénom et n° de ligne. 

CDT
G-rm

Conseiller Spécialiste Mobile
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