Bonsoir Me revoilà. Toujours pas de solution à mon problème. Les seules réponses obtenues : pas de problème sur le réseau et/ou orange ne garanti pas la couverture en intérieure. Alors, je veux bien (c'est ironique) pour la couverture; mais pendant 10 ans je n'ai eu aucun problème. Et du jour au lendemain, c'est fini. Mon dossier est remonté à une cellule technique : pas de souci sur votre réseau. Je crains en fait qu'orange ne cherche pas vraiment à trouver d'où vient le souci. J'ai tchaté tout à l'heure avec le service client, mais pas de bol perte du wifi sur l'ordi et du coup fin du tchat. Or, j'insiste il m'arrive parfois de recevoir un appel mais la communication ne dure pas. Je n'ai plus de possibilité de me connecter en 3G sur mon portable seulement en 4g. Comment est-ce possible? Idem comment puis-je avoir à titre exceptionnel un appel entrant, parler quelques secondes et puis coupure, plus rien. Un voisin qui a un local dans le même immeuble que moi et qui est sur la rue, est dans la même situation que moi : pour passer un appel il doit sortir dans la rue, devant l'immeuble. Moi je dois sortir sur le balcon quand je suis chez moi. J'ai fait un hard reset; pour rien. Sans parler du message qui apparaît parfois : RESEAU MOBILE NON DISPONIBLE. J'ai reçu un message il y quelques temps disant qu'Orange faisait des travaux et que cela pouvait impacter les services. Je ne le retrouve pas c'est dommage (un sms de mémoire). Mais impact il y a eu c'est sûr. Je commence vraiment à perdre patience. J'ai essayé avec un autre portable. Pareil. Mon voisin de palier qui est chez Free ne rencontre aucun problème. Je demande simplement une réponse claire et précise et la confirmation qu'un technicien s'est bien rendu physiquement sur place pour vérifier l'antenne du réseau qui dessert mon quartier et pas seulement un test comme celui que je réalise sur le site et qui dit que tout est Ok. Désolée de m'être épanchée mais là j'arrive à saturation. Bonne soirée. A plus tard si j'obtiens enfin une réponse concrète.
