Bonsoir et merci pour votre retour. J'entends bien ce que vous dites mais je paye pour un service qui fonctionnait depuis 10 ans sans problème et aujourd'hui je n'ai plus accès à ce service, sous prétexte de l'arrivée (courant 2021 pour ma commune) et d'une éventuelle réorientation de l'antenne. Et je paye toujours le même prix pour mon forfait, bien sûr. Je ne passe pas ma vie sur la terrasse (sur laquelle d'ailleurs je n'ai jamais eu de problème pour passer ou recevoir des appels), encore moins en hiver, et je ne me satisfais toujours pas d'une réponse m'indiquant que le réseau n'est pas garanti en intérieur et qu'en gros je dois si je veux téléphoner ou recevoir des appels aller sur la terrasse. La 5G c'est peut être très bien, mais d'une les forfaits sont prohibitifs, de deux mon téléphone n'est pas compatible et de trois la 5g ne sera pas disponible sur ma commune avant courant voire fin 2021. Donc en attendant, c'est le consommateur donc en l'espèce moi? qui fait les frais d'une décision unilatérale (pour forcer le passage sur des forfaits 5G? la question mérite d'être posée). Si encore, basculer sur un forfait 5G même sans téléphone compatible à ce jour et malgré les prix prohibitifs, me permettait de retrouver le réseau mobile dans mon appartement et passer et recevoir des appels sans être obligée sans cesse de basculer du réseau 2g au réseau 4g (car au risque de me répéter je ne eux même plus bénéficier de la 3G), je prendrai le risque (en négociant bien sûr compte-tenu des désagréments que je subis depuis bientôt un mois. Cordialement
