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Bonjour, j'ai obtenu en tchat une personne qui me dit avoir consulte ma facture et que mes appels préférentiels ne sont pas déduits , je viens moi même de consulter ma facture et ma durée d'appel est bien déduit sur ces numéros, je me retrouve donc en fin de forfait A qui dois je m'adresser pour avoir une personne sérieuse pour réclamer la vérification de ce problème ?

[#2 · Accepted solution]

Salut @Marie722

Tu peux voir la question au 3900 ou par "eChat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

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Le tchat n'a rien donne le type avait l'air de dire que je ne disais pas la vérité. , que j'avais appelé des fixes et non des portables et ma facture prouve le contraire de ce qu'il dit

[#4 · Accepted solution]

@Marie722

Dépose une réclamation .https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

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 Bonjour,et merci de vos conseils je'viens'de faire la réclamation j'attends le réponse 

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Thanks orange now they know how is the boss😎😎😎

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Not Hello either...!!!!!! @amirnet

How is the boss...? or who is the boss...?