Bonjour,
Je ne parviens pas à désimlocker le Nokia Lumia 800 qu'utilisait mon frère auparavant. Je suis très mécontent de la complexité de la procédure de désimlockage sur ce téléphone et du service d'assistance technique d'Orange.
- En insérant ma carte SIM d'un autre opérateur, j'ai renseigné mon code PIN 7 fois, sans résultat. Le téléphone m'a alors demandé mon code PUK. J'avais 32 essais. J'ai donc renseigné mon code Puk, sans résultat, mais aussi le code de dévérouillage envoyé par orange par mail, sans résultat.
J'ai utilisé tous les essais, ma carte SIM est bloqué pour le Nokia, mais elle fonctionne dans d'autres téléphones.
- J'ai tenté de remettre la carte SIM Orange de mon frère,en renseignant les différents codes. Sans résultat. Il ne parvient plus à se connecter sur le réseau orange.
- J'ai contacté Nokia qui me dis que je dois voir avec Orange pour le désimlocker car ils en sont les responsables.
- J'ai contacté le chat Orange, qui m'a répété une dizaine de fois la même procédure. Très utile l'assistance technique.
- Je me suis déplacé à la boutique Orange. Le conseiller me dit qu'il ne peut rien faire et que je dois appeler l'assistance technique. Très utile la boutique. Pour vendre on est là, mais pour vous aider, démerdez-vous.
Merci pour ceux qui m'aideront
