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[#1]

Bonjour

J'ai un NOKIA 3100 depuis ... 2005
La carte SIM  a déjà été changée dans une boutique Orange
A toujours été utilisé avec MOBICARTE
Donc pas de facture - Plus de facture d'achat non plus
Je veux le "désimlocker"

Mais le site Orange buggue complètement
Impossible d'acceder à la page pour envoyer ma demande
Le mobile n'est même pas reconnu quand je tente de l'ajouter à ma liste d'équipements !!!
Pourtant il fonctionne bien avec une Mobicarte...

Une solution ?

Merci

[#2]

Salut @Kilupet

Le mieux serait de voir la question au 3900
ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

[#3]

J'ai mieux : quand je tente d'ajouter ce mobile à ma liste de comptes, la page refuse obstinément de l'enregistrer.
Oui, je fournis le bon numéro. Oui, je donne bien la date de naissance du titulaire du compte.
Rien à faire !

Pourtant je me souviens parfaitement être allée à la boutique pour faire un échange de carte SIM
Et le premier qui me dit que "ça n'était peut être pas Mobicarte", il sort !

Enfin merci du conseil.

Puor le 3900 je n'ai pas de temps à perdre avec ça

Pour le conseiller de passage, ben je vais guetter à ma porte :-)
Bon dimanche

[#4]

Bonjour @Kilupet

Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, son n° IMEI, nom, prénom, adresse et un mail valide.

Rudy