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[#1]

Bonjour,

Si le smartphone est posé sur son socle, - ce qui est le cas le plus fréquent, lorsque je suis à la maison  -,  lorsqu' il sonne, je le prends et appuie sur la touche " Répondre  ". Il ne se passe rien, je ne peux pas prendre la communication, je dois rappeler

après la fin de la sonnerie.

S'il est déjà hors du socle, je n'ai pas toujours la touche " Répondre ", je dois balayer l'écran, c'est plus ou moins efficace...

Quelqu'un aurait-il rencontré et résolu ce genre de problème ?

Merci de votre réponse.

Cordialement.

gen16sb

[#2 · Accepted solution]

Salut @gen16sb

Si tu ne trouves pas d'info dans le manuel en ce qui concerne ta demande

https://assistance.orange.fr/medias/woopic/files/content/download/780329/17706627/version/1/file/dor...

A défaut de mieux éventuellement prendre contact avec le support .

https://www.doro.fr/support/search/

[#3 · Accepted solution]

Bonjour johann,

Merci des liens que tu m'as envoyés. Hélas ! J'ai, ce matin, un problème supplémentaire qui bloque complètement l'appareil.

Un message s'affiche :  " Le processus " system " ne répond pas. "  Impossible de fermer  l'appareil pour, éventuellement,

le re-démarrer. Je vais aller voir à la boutique Orange.

Cordialement.

gen16sb

[#4]

Salut @gen16sb

Ils vont sans doute réinitiaiser le mobile en boutique .

[#5 · Accepted solution]

Re-bonjour johann,

Après passage à la boutique Orange, tout marche, - du moins, pour le moment -. L'employé a forcé l'ouverture et l'appareil fonctionne normalement  A surveiller, car il est encore sous garantie...

Encore  " Merci " pour ta réponse d'hier soir  Je garde précieusement les liens que tu m'as fait parvenir.

Cordialement.

gen16sb

[#6 · Accepted solution]

Salut @gen16sb

L'essentiel est que tout baigne à nouveau .

Bon weeekkkk .