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mobile Orange utiliser mon mobile

Envoi MMS impossible

Cédric___
contributeur
1 948  

Re : Envoi MMS impossible

@Johann J'ai un Xperia S. Qui etait bloqué SFR et que j'ai debloqué pour mettre ma puce orange.

 

Merci

Malibu
star
star
1 920  

Re : Envoi MMS impossible

Bonjour

 

Si ton problème n'est toujours pas résolu :

 

Passes-tu par ce menu :

http://assistancemobile.swisscom.ch/web/sony-xperia-s/modifiez-les-parametres/pour-activer-ou-desact...

 

Es-tu à jour dans ton logiciel :

http://assistancemobile.swisscom.ch/web/sony-xperia-s/mises-a-jour-logicielles-reinitialisation/pour...

 

@+

....Bonjour, bonsoir, merci, c’est pas grand chose mais ça fait toujours plaisir...
aglae
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 855  

Re : Envoi MMS impossible

Bonjour,

je remonte ce sujet parce que je m'aperçois que certains utilisateurs, qui ont des soucis d'envois et de réception des MMS, dans les derniers messages, obtiennent de l'aide de Webconseillers.....et d'autres non.

Comment se fait la sélection ?

 

Notamment ici :

http://communaute.orange.fr/t5/utiliser-mon-mobile/MMS/td-p/30371/page/2

 

"Au bout d'à peu pres une heure le problème a été résolu , il s'agissait d'un mauvais parametrage au niveau de la ligne, et le téléphone et sa configuration nétaient pas en cause ."

 

Merci

Bonne journée.

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 847  

Re : Envoi MMS impossible

Bonjour aglae,

Je vous confirme que les connexions de données doivent impérativement être activées, car la réception et l'envoi de MMS transite par le réseau internet. Si cela est déjà activé et que ça ne fonctionne pas, merci de m'envoyer par message privé  les informations suivantes:

Nom, prénom
Adresse postale
Numéro de ligne Orange


Merci 


Gaëlle

 

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aglae
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 842  

Re : Envoi MMS impossible

Bonjour Gael_ et merci de prendre le temps de me répondre : on se sent un peu moins abandonné

 

"Je vous confirme que les connexions de données doivent impérativement être activées"

J'ai bien entendu, mais ça me questionne tout de même (désolée d'insister mais j'aime bien comprendre  :smileyembarrassed: ) :

 

- avant, on n'avait pas les connexions des données et ça marchait...(mais ça c'était avant...)

- j'ai lu sur des forums que certains pouvaient envoyer des MMS sans connexion des données

- Orange me "vend" un forfait SMS/MMS illimités sans data...cherchez l'erreur s'il faut la connexion des données  :smileysurprised:

- je n'ai pas de connexion des données mais j'ai accès au wifi : pourquoi ça ne marche pas ? ("la réception et l'envoi de MMS transite par le réseau internet" )

 

Voilà mes questions

 

Sachant que je n'ai pas de connexions des données, je ne vous contacte pas en MP, puisqu'il me parait évident que c'est inutile.

Mais je veux bien quelques réponses

 

Encore merci pour votre investissement, qui, je suppose, n'est pas facile.

 

Je vous souhaite une bonne journée

 

aglae

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 839  

Re : Envoi MMS impossible

 aglae,


Afin de vous apporter des réponses précises, j'ai besoin de connaitre l'intituleé exacte de votre abonnement , merci de me le communiquer.

Gaelle

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aglae
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 838  

Re : Envoi MMS impossible

Tel que copié sur ma page Orange :

 

Forfait CMO 3h SMS/MMS illimités

 

C'est un vieux forfait 1h compte mobile réactualisé récemment par Orange

 

Merci

Gael_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 836  

Re : Envoi MMS impossible

aglae,


En réponses à vos interrogations:


Sans connexion de données activé il est impossible que cela fonctionne.


Sur les anciens mobiles et offre il y avait une connexion GPRS qui permettait un accès internet et donc assurer le transite des MMS qui passent exclusivement par le réseau data et non voix .


Cela ne fonctionne pas en WIFI, car les MMS sont incompatibles avec ce type de connexion, l'offre n'étant pas détecté .


Vous avez un abonnement bloqué donc rassurez-vous, vous pouvez activer la connexion de données sans aucun risque de hors forfait.


Je reste à votre disposition,


Gaëlle

 

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aglae
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 833  

Re : Envoi MMS impossible

Merci pour ces explications claires

 

J'ai accès aux données avec mon forfait ???

Parce que j'ai déjà essayé, mais même quand j'active et que ça apparait comme activé sur mon téléphone, ça me dit "Aucune connexion" quand j'essaie d'accéder à internet. Par contre ça fonctionne en wifi.

Donc je ne pense pas y avoir accès

 

Je crois qu'il faut que je me résigne : je n'aurai pas de MMS lol (je pourrai survivre sans malgré tout).

 

En tout cas, merci infiniment d'avoir pris le temps de me lire et de me répondre

 

Je vous souhaite une bonne soirée.

 

aglae

 

 

SCARLETT
contributeur
1 686  

Re : Envoi MMS impossible

bonjour,

 

je possede un telephone oragne messaging tactile, et depuis que j'ai pris le forfait sosh 9.90 e mois, je ne peux plus envoyer de MMS

pouvez vous m'aider

merci

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