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Je viens d'éteindre et rallumer le portable. Il y a des SMS qui arrive 1 fois, d'autre 2 fois, en général c'est 1 SMS sur 2

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Sur quel type de Num les doublons ?! ORANGE ?

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Oui Orange et je sais pas si c'est un hasard ou pas mais c'est toujours sur des portables Galaxy que ça le fait, comme le mien

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Heuu essayer de supprimer les contacte de votre carnet en et demander leur de vous envoyer un SMS pour tester

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Je l'ai fait ça mais ça change rien

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Dans ce cas
Contacter le SAV d'Orange au 3970 ou au 06 07 62 64 64 depuis une autre ligne et communiquer les numeros Orange des SMS doublous de moins de 24hs afin qu'Orange investigue sur leur reseau

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Bonjour @seb-rcl,

Je vous propose de faire un test croisé qui consiste à mettre votre carte SIM dans un autre mobile (autre que la gamme Galaxy si possible) puis d'introduire une autre carte SIM dans votre mobile. Cela va nous permettre de voir d'où vient le dysfonctionnement.

Vous pouvez faire ce test en boutique Orange si besoin.

Je reste à votre disposition  

Wiams

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Bonjour @Wiams ,
Serieux on peut faire ce test en boutique ??!
Dans toutes les boutiques ou celle qui ont un un comptoir ASSISTANCE ?!

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Bonjour @strophe,

Les boutiques ayant le matériel disponible vous font le test avec plaisir. 

Bonne journée

Wiams

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@Wiams ,
Wwwwwoooouuuhhhhoooouuuuu!!!!!!
Ah wé !!!
Au fait mon dossier au service conso il y est depuis kel date ?!
Y a une incoherence de votre offre Open play 3Go ! 10 Go de Cloud alors qu'avec l'offre mobile Play 3Go on en a 100!

Le forfait Origami Play 3Go a changé au niveau des options ?!