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mobile Orange utiliser mon mobile

panne envoi sms

osramini
passionné
2 056  

panne envoi sms

bonjour a tous,

quelqu'un en sait en sait un peu sur le probléme  avec les sms ?

je galére depuis hier aprem, je les reçois mais pas  d'envoi possible,

j'appelle ce matin et une conseillére me dit  que "j'ai dépassé mon quota mensuel et que je suis bloqué" , alors que je suis en illimité et aprés quelques minutes d'un dialogue  chacun de son côté, je raccroche et j'appelle le commercial qui me dit que je n'ai aucun blocage, effectivement les blocages ne sont que dans le cas de 250 correspondants "différents" par mois !!!

même si j'envoie 1700sms/mois c'est a 10/15 personnes différentes par mois, et la conseillére me passe le technique  (le vrai) qui me dit que 90% des utilisateurs ont ce souci et que ce sera rétabli pour "le 23 au plus tard",

des infos pour ce souci ? j'ai plusieurs lignes et pas de souci avec les Sosh par ex.j'aurais bien voulu que ma ligne Orange ne soit pas impactée...


Solutions approuvées
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
957  

Re: panne envoi sms

Bonsoir, l'incident concernant l'envoi de SMS est désormais terminé.

N'hésitez pas à faire un test !

Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne fin de journée.

Le service client Orange

Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Voir la solution dans l'envoi d'origine

76 RÉPONSES 76
pol62
contributeur
2 039  

Re: panne envoi sms

Bonsoir, 

Même problème depuis hier 18 avril, impossible d'envoyer un sms.

Je viens de passer dans une boutique Orange, et un vendeur ma confirmé qu'il s'agit d'un problème chez Orange et que cela serait résolu d'ici ce 22 avril... 

Nous aurions aimé être informés de cette situation.

Merci

 

 

 

osramini
passionné
2 027  

Re: panne envoi sms

bon au moins je ne suis pas le seul...

comme je l'ai redis au commercial ce matin, dommage que pour un opé de télécom,  on ne reçoive pas ce genre d'info en temps réel,  j'avais déja commencé a réinitiliser mes paramétres réseau, ne touchez a rien m'a t on au technique, utilisez whatapp ou autres, les pigeons voyageurs aussi je pourrais essayer...et ils veulent faire passer des alertes  importantes par sms ? ça promet...

Elise-11-
contributeur
863  

Envoi de SMS

J'ai modifié mon forfait et depuis je n'arrive plus a envoyer des SMS ?

Apoptose
contributeur occasionnel
912  

Envoi de SMS impossible

Bonjour,

 

Lorsque je cherche à envoyer un SMS, j'ai le message d'erreur suivant : impossible d'envoyer des message. Erreur de l'opérateur

 

Il se trouve que j'ai changé de mobile, voilà les faits :

- Sony XPERIA XZ1 : je constate l'apparition du message d'erreur.

- Par hasard, mon nouveau mobile arrive (Samsung Galaxy A36 5G), je le paramètre : même message d'erreur lors d'envoie de SMS et ce quelque soit l'appli de SMS.

 

Internet et la 5G fonctionnent, les appels aussi, le centre d'assistance SMS est le bon, je peux envoyer des MMS et je peux recevoir des SMS. Seul l'envoi de SMS pose problème, que faire ?

faff
contributeur
1 868  

Re: panne envoi sms

Bonjour,

Même problème depuis vendredi 18/04 on a des forfaits sosh et orange pour la famille, on est plus ou moins bloqué et sur plus ou moins de numéro.

Aucune logique ...

Effectivement c'est très moyen pour un opérateur de ne pas communiquer sur les pannes mais c'est la société actuelle ...

osramini
passionné
1 863  

Re: panne envoi sms

bonjour a tous,

dans mon cas, ça refonctionne depuis ce matin

jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
800  

Re: Envoi de SMS

Pas de bonjour non plus @Elise-11- 

 

Il semble y avoir un souci chez Orange.

Rétablissement le 22

potaetosfamilly
contributeur
747  

problème sms

bonjour la commu, j'ai un soucis depuis vendredi, impossible répondre aux sms, c'est une vrai cata.... j'ai remarque que je pouvais seulement le faire en mettant "chatRCS" mais tous mes contacts ne sont pas compatible avec cette option. j'espère que le problème sera rapidement résolu. bon weekend de pâques à tous. 

johann
#TopMembre
#TopMembre
874  

Re: Envoi de SMS impossible

Salut @Apoptose 

 

Désactive une fois la fonction  " chat " via les paramètres de l'application

que tu utilises puis redémarrage du mobile et refait un essai .

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