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Bonjour @Gene3, 

Je suis toujours en attente de vos coordonnées.

JaziaA

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Bonjour,

Cela fait maintenant plusieurs jours que je vous ai envoyé les éléments demandés, le boitier marche uniquement avec mon numéro qui est celui du contrat, les autres numéros ne marchent absolument pas.

Que faut il faire pour que vous actionniez très rapidement ces numéros, sachant que nous avons le bureau à la maison et que cela m'a été vendu comme fonctionnant parfaitement!!

Merci pour votre action rapide

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Bonjour @Gene3 ,

nous n'avons pas reçu vos coordonnées en privé comme indiqué dans notre relance du 21/01 merci de cliquer sur le lien suivant message privé et nous donner les informations nécessaires.

Gaëlle 

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Bonjour @Gene3,

Nous avons bien compris l'urgence de la situation, cependant sans les informations suivantes nous ne pouvons intervenir. Je vous invite donc à me les communiquer en message privé :

nom et prénom

numéro du souscripteur

IMEI du boitier

numéro(s) utilisateur(s)

JaziaA

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bonsoir je viens d acquerir un boitier femtocell et meme probleme que tout le monde je ne peux pas rajouter d utilisateurs, quelqu un aurait il une solution? merci

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bonsoir je viens d acquerir un boitier femtocell et meme probleme que tout le monde je ne peux pas rajouter d utilisateurs, quelqu un aurait il une solution? merci

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Bonjour @david454201, Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé : - vos nom, prénom, - numéro de mobile souscripteur, - IMEI du boitier Femtocell, - les numéros d'utilisateurs à ajouter. ElzaD

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Bonjour, 

Je dispose de la femtocelle a mon domicile sauf que je ne peut plus ajouter de numero car quand je vais sur mon espace client celui ci me dit que je ne dispose pas de la femtocell comment faire ?*

Merci de votre reponse

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Bonjour @melanie270608

Afin de traiter votre demande, veuillez me communiquer en message privé les informations suivantes:

- Numéro ligne mobile Orange du souscripteur

- Numéro de client

- Numéro IMEI du boitier Femtocell

- Votre adresse postale

- Le(s) numéro(s) de(s) mobile(s) utilisateur(s) que vous souhaitez déclarer

- Le modèle de box internet

- Votre opérateur internet

Merci

Rudy