mobile Orange utiliser mon mobile Voir tous les sujets mobile Orange

[#1]

Bonjour ,

Fem to cell ne fonctionne plus avec aucun des 3 téléphones qui fonctionnent en temps normal.

Je n'ai evidement rien touché qui aurait pu le dérègler.

Voyant Power : allumé

Voyant Conectivité : clignotant

Voyant Appel : clignotant

Voyant Equipement : éteint

Je l'ai bien entendu redemarré et réinitialisé, mais aussi branché sur la box directement puisqu'il était ailleur dans la maison. Rien n'y fait...

Je fait quoi maintenant ????????????

Merci.

[#2]

Salut @lecharico

Fait un essai avec un de tes mobiles, s'il se trouve en 4G

passe en 3G et tu le redémarres , si tu obtiens pas de résultat,

à ce moment la , le mieux serait de voir la question

au 3900 ou par eChat via ton l'espace client/compte concerné/

offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

À moins qu'un conseiller de passage

Au fait, il s'agit de quoi comme modèles de mobiles .

[#3]

Salut Johann

Si tu a bien lu dans mon premier post je parle du FemToCell, je n'ai donc pas chez moi moi de 3G et encore moins de 4G. Rien a voir avec les téléphones...

[#4]

@lecharico

A ce moment la, voir par "chat" avec un conseiller

via ton espace client .

[#5]

Merci.

[#6]

Bonjour, ma Femtocell est aussi dans les choux depuis hier (boitier blanc avec les mêmes symptômes - voyant Power allumé, voyants Connectivité & Appel clignotants, pareil après un redémarrage).

Peut-être un problème plus général du coté d'Orange ?

[#7]

Salut @titer

Tu as déjà pris contact par eChat avec un conseiller .

[#8]

bonjour

idem

femtocell blanc. depuis 2/3 jours.

voyant Power allumé, voyants Connectivité & Appel clignotants, pareil après plusieurs restart

 panne globale?

---

@titera écrit :

Bonjour, ma Femtocell est aussi dans les choux depuis hier (boitier blanc avec les mêmes symptômes - voyant Power allumé, voyants Connectivité & Appel clignotants, pareil après un redémarrage).

Peut-être un problème plus général du coté d'Orange ?

---

[#9]

pb résolu; il faut les appeler, le chat ne sert qu'a prendre rdv avec un technicien qui vous rappelera .

[#10]

Bonjour @lr22 

Je vous invite à me communiquer via message privé (ICI) vos nom, ^rénom, n° de ligne mobile, IMEI de votre Femtocell) afin de consulter votre dossier.

Cdt
G-rm