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[#1]

Je vous en prie ! 

Je reste disponible si besoin et vous souhaite une excellente journée ainsi qu'un agréable week-end. 🌞

Jey

[#2]

bonjour comment retirer le message qui prévient la fin de la 2G sur un téléphone valable jusqu’en septembre 2026 ?

merci d’avance 

[#3]

Bonjour @agnsr,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, le numéro de la ligne concernée ainsi que votre adresse postale complète. ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Jey

[#4]

Bonjour @agnsr 

Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.

Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.

Excellente journée.
Jey

[#5]

Bonjour,

En prévision de la fin de la  2G , j'ai acheté un téléphone 4g (ce n'est pas un smartphone). C'est pour une personne agée .

Je passe d'une sim classique (la plus grande) à une nano sim.

Je voudrais garder mes contacts (sinon obligé de tout remettre un à un)

Comment faire ? SVP . Par avance merci

[#6]

Bonjour @vivelevelo 

Exportez les contacts : https://support.google.com/contacts/answer/7199294?hl=fr&co=GENIE.Platform%3DAndroid

Puis les importez sur le nouveau mobile.

[#7]

Bonjour. Merci beaucoup mais c'est un téléphone tout simple ancienne génération et je ne crois pas que ce sera possible.

Je vais regarder tout ça . Bonne journée  

[#8]

Bonjour @vivelevelo ! 😊

Afin de vous proposer un accompagnement optimal, nous aurions besoin de connaître la marque et le modèle de vos appareils mobiles.

Nous restons à votre disposition, si besoin.
Sab

[#9]

Bonjour. Ce sont des tel pour une voisine âgée qui comme elle dit a juste besoin d'1 tel pour téléphoner et recevoir des appels.

Passage d'1 Ukuu senior GSM avec carte sim classique ( la plus grande) à un Tojasu ushining 4g senior ( carte sim nano) Elle a plein de contacts enregistrés sur le 2g et se voit mal les recopier 1 par 1.

Pour mon smartphone je saurais faire mais avec ce type de tel ????

Merci pour votre compréhension. 

[#10]

Bonjour @vivelevelo !

Avec ce type de mobile, l'opération s'avère effectivement délicate. La solution la plus adaptée serait d'utiliser un adaptateur pour transformer votre nano SIM en SIM classique.

Une fois cette nano SIM agrandie insérée dans le mobile d'origine, vérifiez si celui-ci propose un menu permettant de copier les contacts du téléphone vers la carte SIM. 📱

J'espère que cette manipulation vous permettra de récupérer vos contacts !
Bonne journée.

G-rom