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[#1]

Bonjour,

Ma ligne est bloquée en itinérance sur Monaco Telecom et je n'ai plus aucun réseau depuis environ 2 mois, hors wifi, ni en France. Le chat me renvoie vers le service technique, Pouvez-vous me dépanner s'il vous plait ?

J'ai en effet le réseau Monaco Telecom qui s'affiche ainsi que plusieurs messages de bienvenue? je n'ai pas de logo 4G ni 5G, uniquement des sms et appels téléphoniques classiques.

Malgré mes nombreuses sollicitations auprès de mon opérateur, mon problème n'est toujours pas résolu.

Personne ne me dépanne !

Merci pour votre aide

[#2]

Bonjour @Jazz15 

Peut-être un souci d'APN

Du forum :

L'APN "Orange world"  imposait comme protocole IPv6, ce qui créait semble-t-il de gros soucis de connexion de données mobiles à Monaco (?)

En créant une copie de cet APN, mais en renseignant comme protocole "IPv4/IPv6" à la place, le tél fonctionne parfaitement...

[#3]

Bonjour,

Je vous remercie beaucoup pour votre réponse,

je vais essayer d'effectuer cette manip. !

Cordialement,

Jazz15

[#4]

Bonjour @Jazz15 

Je prends connaissance de votre message. La manipulation a-t-elle résolu vos difficultés ?

Nous restons disponibles si besoin.

Bonne fin de journée.

Julien