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Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Edoly33-28
contributeur
4 697  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

La mise a jour est elle prévu car c'est très handicapant. A chaque fois mettre et enlever le mode avion plusieurs dans la journée pour ma part.
patichette
contributeur occasionnel
4 062  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

bonjour,

 

je ne sais pas si tu as résolu ton problème mais moi j'ai trouvé la solution sur un forum, en fait quand cela t'arrive il faut activé le mode avion , le désactiver , et ensuite relancer tes sms et ça fonctionne pas génial pour un téléphone de cette qualité, mais cela fonctionne.

loup671
contributeur occasionnel
4 061  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Grand merci
C est ce que j ai fait et ça a marché.
lilah1512
contributeur occasionnel
3 685  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour

Moi j ai fait tout ce qui a été dit et JE NE PEUX TOUJOURS PAS ENVOYER DE SMS à des destinataires dont j'avais effacés les échanges avant la MAJ !!! CAR POUR CEUX QUE J4AVAIS GARD2? 9A FONCTIONNE .jE NE PEUX AUSSI EN RECEVOIR QUE DE CEUX LA....

Il s'affiche message "messages s'est arrêté" "OK"

cça m'enerve royalement car je ne peux utiliser mes sms ni mon forfait !!!

Quel qu'un pourrait-il me dire s'il a eu ce pb après la dernière MAJ fdu 24 mars 2016 ?

Merci pour votre aide 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
3 614  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour @lilah1512 ,


Qu'avez vous comme mobile?


PhilippeG

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lilah1512
contributeur occasionnel
3 604  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour et merci pour votre réponse.

J'ai un samsung galaxy s6 edge (depuis le 09 janvier 2016, le problème m'est apparu après le MAJ du 23 mars et lorsque j'ai eu besoin d'envoyer un message à certains de mes contacts cf l'explication ci-après 

1) Sur les directives d'un conseiller technique sosh, j'ai placé ma carte dans un autre mobile...le message que j'ai envoyé est parti.

2) J'ai vérifié le centre de message... c'est bien celui d'orange

3) J'ai ensuite appelé l'assistance téléphonique avec prise en main par Samsung... Le mobile a été réinitialisé mais le problème subsiste ainsi, je ne peux ni recevoir ni envoyer les messages pour les contacts dont je n'avais pas gardé au moins un message ...

 

 Remarque : Par contre depuis la réinitialisation du mobile par le service technique de samsung je n'ai pas refait la procédure 1) 

 

Si vous aviez une quelconque idée ? je vous en serais reconnaissante...

Dans cette attente, recevez mes cordiaux remerciements

 

lilah1512
contributeur occasionnel
3 602  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

J'ai oublié de préciser que j'ai aussi essayé la solution proposée par certains sur ce forum à savoir activer le mode avion et désactiver...mais toujours rien !!!

Merci...

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
3 601  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Est ce que c'est un mobile labellisé et acquis chez Orange ou débloqué tout opérateur?


PhilippeG

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max16
star
star
3 599  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

Bonjour fait un essais avec une autre application message... Essaie avec hangout apres l'avoir definie comme applications par défaut...
Reviens dire le résultat
lilah1512
contributeur occasionnel
3 596  

Re : Galaxy S6 edge, echec Sms alors que le n° centre de service est le bon

le mobile a été acheté seul et débloqué tout opérateur

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