Bonjour,
je voudrais savoir si mon problème peut être pris en charge par la garantie. L'écran de mon galaxy s6 ne s'allume plus. Le téléphone s'allume, je sent le tactile lorsque que j'appuie sur l'écran mais l'écran reste noir et ça sans aucune raison. ça s'est passé pendant le réveillon, j'avais pris quelque photo et l'avais posé pour le recharger et quand je les reprit pour reprendre des photos, écran noir. Je souhaite l'envoyer au service orange pour la garantie mais j'ai peur qu'il ne le prenne pas en charge, car il a un petit impacte sur le côté (fais le jour de l'achat et pas encore de coque malheureusement) mais jusqu'à maintenant il fonctionnait parfaitement! Je l'ai acheté fin juillet! Que puis-je faire?Ces peine perdu? je n'ai aucun recours?
Merci
